东北网齐齐哈尔1月10日讯 “您举报的出租车拒载，已按有关规定处理结案。”9日上午，市民张先生收到市运管处发来的回复短信。自去年12月17日中心城区出租车专项整治行动开展以来，市运管处积极处理市民投诉，整顿出租车拒载、强行拼客、不打表等违规行为。截至目前，市运管处受理群众投诉338起，查处210起，其余投诉事件正在调查取证中，政府主导、社会关注、群众广泛参与的出租车管理监督局面在我市逐渐形成。

　　1月6日，市民张先生向市运管部门投诉，他乘坐的黑BT1381出租车从火车站至建华厂不打表收费20元，张先生与驾驶员争辩后，被驾驶员扔在了半路上。市运管部门接到投诉后，及时安排人员调查处理，经查证，张先生投诉情况属实，按《黑龙江省道路运输管理条例》有关规定，运管部门对该出租车驾驶员进行了罚款1000元、停业整顿处理。

　　据介绍，自去年12月17日运管部门开展出租车专项整治行动以来，市民广泛参与监督出租车经营秩序，运管部门每天接到群众出租车投诉事件超过20起。为整顿出租车拒载、不打表等违规行为，市运管部门组成整治专班进行定点巡查，提醒出租车车主按行为规范服务。针对当前出租汽车不使用计价器、异地营运、拒载、强行拼客、乱涨价、不安计价器收费等违章行为，运管部门每天在高峰时段，加大对火车站、第一医院、客运站及大润发超市、站前市场等商业集中区的监管力度。对异地营运、黑车比较集中的客运总站、火车站等地进行了全天候打击治理。同时，市运管部门还加大宣传力度，以电话或短信的形式告知出租车公司不得违规营运；向全社会公布交通运管监督电话，方便市民投诉。截至1月9日，运管部门查扣黑车9台，受理出租车投诉338件，查处出租车不使用计价器56台次，查扣出租车拒载73件，其它违章81件，对情节较为严重三名出租车驾驶员进行了罚款1000元、停业整顿处理。