黑龙江日报2月17日讯 春节黄金周假日期间，我省公路共投放运力94962台(次)，临时加班2694台(次)，包车15台，完成客运量309.61万人(次)，与去年同期比上升2.08%。

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　　据了解，为做好2013年春运工作，我省各级运管部门共组织了1400台备班运力，哈尔滨市储备近230台，负责春运期间加车任务，确保运力满足市场需求。为了最大限度的方便旅客出行，各运管部门、运输企业，深入厂矿、大专院校等旅客集中地，安排客运班车和包车进厂(校)组织直达运输，及时疏运民工、学生等团体旅客。各客运站在做好各项常规服务基础上，增设春运服务项目，延长工作时间，延伸服务范围，增设农民工、大学生售票专用窗口。哈尔滨客运总站南岗站在售票大厅增设3台自动售票机，并与邮政部门合作，利用邮政网点在全市设立100多个站外售票点，售票时间由原来的早5时至晚7时，延长至早4时至晚8时。对农民工团体购票和需要包车返乡的，运管部门安排人员代为购票或联系营运车辆包车运送。为减轻旅客特别是农民工等低收入旅客负担，2013年春运期间所有客运车辆票价没有上浮。

　　春节假日期间，省运管局设立24小时监督投诉电话，受理旅客和经营者的投诉。7天时间里没有旅客投诉道路旅客运输服务质量事件发生，没有行业不稳定事件发生。