东北网2月18日讯 近日，哈市香坊区幸福乡居民刘先生一家三口来到百姓工作室求助：“我得了尿毒症，一直使用‘新农合’医疗证在医院门诊治疗，可最近10个月的报销费用却迟迟拿不到，理由是电脑系统升级，眼看救命钱就要断溜。”

　　刘先生说，2011年，他参加了新型农村合作医疗(以下简称“新农合”)。去年3月，他被确诊为尿毒症，在市第一医院住院，两个月后转至门诊进行透析治疗，每周三次，定期可到“新农合”报销部分治疗费用。“去年8月，我爱人去医院提交医疗费报销材料后就没了回音。”刘先生说。为了省钱，去年10月，他转到离家较近的一家医院透析，但因之前的报销手续未处理完，现在的医院也无法上报新的报销手续。“以前的开销不算，光这几个月家里就花了4万多，实在拿不出钱了。”刘先生有些哽咽。

　　刘先生的爱人说，为了这件事她无数次找到市第一医院，得到的答复都是：“系统有问题，信息无法上报。”“现在做透析的医院已经通知我们，3月前不能解决问题，将无法报销去年11月和12月的费用，真是急死人了！”

　　为此，记者联系到市第一医院，结算室工作人员表示，“新农合”报销的申报系统最近已经恢复，刘先生的信息已经上报，但具体报销费用何时到账他们并不清楚。

　　记者随后与市新型农村合作医疗办公室取得联系，工作人员说，刘先生的情况他们知道，之前这个申报审核系统确实在升级改造，目前已基本完成。他们也收到了医院上报的医疗费信息。最迟3月中旬，刘先生将可收到他在市第一医院门诊治疗期间的报销补偿款。此外，延迟上报信息并非刘先生本人造成的，他们将协调刘先生现治疗医院，正常为他报销治疗费用。