东北网2月22日讯 在18日由大连开往哈尔滨的D1313次高铁列车上，4个多小时的旅程中，7车厢热水壶中的热水温度一直不高，旅客用这样的热水没泡开方便面。面对旅客的质疑，列车员表示，车上的热水就是这样的温度。事后沈阳铁路局方面打来电话道歉。

　　读者反映，18日，他们一行4人从鲅鱼圈坐上由大连开往哈尔滨的D1313次列车。坐在7车厢的他们到水壶前接热水时，发现壶中流出的水温不烫手。当他们就此找到列车员时，得到的答复是：车上的热水就是这样的温度。此后热水壶中热水的温度一直就是这样，他们只得用这样的热水泡方便面，但泡了很长时间也没完全泡开。回到哈市后，王女士就此事向管辖D1313次列车的沈阳铁路局客户服务中心投诉。20日，王女士接到D1313次列车长打来的道歉电话，并表示当时开水壶里的水是开的，只要连续往外排放两分钟以上就能流出高温开水。