东北网2月25日讯 绥芬河市是中国与俄罗斯边境的重要口岸城市，是东北亚经济圈的中心地带，这里也是中国通往世界的陆路贸易口岸。黑龙江牡丹江电业局绥芬河供电局，就坐落在这里，肩负着为绥芬河市10余万中外用电客户服务的供电任务。

　　2月24日，一场纷纷扬扬的大雪，给边境口岸绥芬河披上了银装。虽然天气十分寒冷，但在绥芬河综合保税区，却让人感受着入区企业热火朝天地生产加工气氛。

　　在绥芬河综合保税区鑫源家具厂生产车间，轰鸣的机器声充斥着整个车间。一些工人在忙着打磨、抛光实木家具，还有一些工人在上漆、喷油，整个生产车间有条不紊地进行着作业。

　　绥芬河的优势在对俄，绥芬河的发展在对俄。绥芬河综合保税区一直以来立足口岸优势，抢抓有利契机，探索新的园区发展和招商引资模式，吸引大型龙头企业入驻，充分释放发展潜力。而保税区发展建设，是绥芬河地区经济发展的重要组成部分之一。

　　在保税区发展建设中，黑龙江电力公司推出了10KV供电入区工程，以解决区内企业用电量大和临时供电问题。该公司所辖牡丹江电业局，在供电入区工程启动中，积极与综合保税区进行沟通和谈判，先后投入1800万元，建成了10KV供电专用线工程。目前，工程建设完毕，区内全部接入正式用电。

　　 在绥芬河供电局售电大厅，售电员工每天都会接待前来购电的中国、俄罗斯以及其他国家的用电客户。小小售电大厅，不仅是供电服务窗口，也是向外国友人展示国网公司员工形象的舞台。多年来，该营业厅的工作人员一直用真诚，为来自各个国家的广大用电客户提供最优质的服务。

　　一位在中国经商的俄罗斯客人到售电厅购电后，用带有俄罗斯味道的中国普通话对正在这里采访的当地报社记者说：“到了售电大厅，让我真正感受到了你们中国的‘和谐’，我把这个售电厅叫‘和谐售电大厅’，你看可不可以啊？”

　　 创新推出俄文电费催缴通知单，是这个局突出服务俄罗斯客户的一项新举措，目地就是让俄国客户身在边境口岸绥芬河和异国他乡独享特有的亲情化服务……”

　　“能在中国收到俄文电费通知单，真是太好了，这回就不用麻烦找翻译帮我了。”在绥芬河市博雅小区，俄罗斯裔居民萨沙高兴地对供电局的员工竖起了大拇指。

　　近年来，随着中俄贸易进一步升温，政府逐步放宽了对俄罗斯人在绥芬河居住及经商的政策。越来越多的俄罗斯人来到绥芬河市定居，萨沙也是其中的一员，但由于他不懂汉语，看不懂电费通知单，导致自己的日常生活用电受到一定的影响，像她这种情况的俄罗斯居民在当地很多。

　　萨沙说，那天她回家时，意外地发现她家门上贴着一张俄文小纸片，仔细一看原来是“俄文电费通知单”，这才知道自己欠电费了。她觉得供电企业这一贴心行动令她感到十分温暖。

　　“俄文电费通知单”是电力企业依据本地特点创新推出的服务新举措。新举措虽然在一定程度上加大了电力员工的工作难度，但却大大方便了俄罗斯裔居民，赢得了这些异国客户的广泛好评。

　　随着2012年冬季的到来，绥芬河的天气渐渐转冷。每到购电高峰期，前来购电交费的人员越来越多，很多客户由于工作限制不能在上班时前来交费，只能赶在上班前空隙时间提早到供电局排队购电。看着这些提早购电的客户在严寒中焦急等待的迵境，供电局根据客户的实际情况，调整售电时间，每天将售电时间提前1个小时，而下午再延迟1个小时关门。

　　一位提早前来购电的客户说：“没想到供电局这么早就开门了，真方便，这样就不会影响我们上班了！”另一位购电客户说：“你们购电大厅里很暖和，售电大厅服务人员的一句问候，让我们心里更暖和！”