东北网3月1日讯 2012年哈尔滨市民生继续改善，居民幸福度又有提升。城乡居民幸福度为90.3%，比2011和2010年度调查结果分别高4.1个和4.8个百分点。

　　——农村居民幸福感强。2012年，农村居民人均纯收入同比增幅高于城市居民人均可支配收入，农村居民感受幸福生活明显，幸福度高达92.2%，比城镇居民高2.4个百分点。

　　——老年人幸福感强。老年人幸福感优于其他年龄段，幸福度为91.0%，比中年人和青壮年均高0.8个百分点。这也是人口寿命提升的主要原因。2010年第6次全国人口普查数据显示，我国人口平均预期寿命74.83岁。哈尔滨市居民人均预期寿命高于全国平均水平。

　　城乡居民对惠民行动满意

　　城乡居民幸福度的提升与政府工作的推进密不可分。

　　“创城”工作启动以来，我市的政务、法制、市场、人文、生活、社会、生态等环境有了明显改善。居民对此满意度达89.9%。

　　2012年，我市科学立项，努力延伸惠民行动覆盖面，10个方面70个惠民项目全部落实。城乡居民对惠民行动工作满意度达87.8%。

　　在对十个方面惠民行动最满意的多项选择中，排在前五位的是增加城乡居民收入、加强基础设施建设、畅通居民出行、提升公共医疗服务和完善社会保障，选择率依次为54.6%、50.0%、38.6%、28.1%和23.5%。

　　政风建设

　　政府八项工作好评度提升

　　2012年通过开展一系列政风建设活动，82.6%的市民对政府八项工作给予了充分肯定，好评度比上年调查结果提升10.3个百分点。

　　——行政管理和创新能力好评度最高。在政府八项工作评价中，行政管理和创新能力评价最高，综合好评度为87.0%，比上年调查结果高9.2个百分点。

　　——行政执法和政务公开好评度提升最大。行政执法和政务公开综合好评度为82.0%，比上年调查结果高12.6个百分点。

　　——政策配套和政策落实好评度持续攀高。2012年，政府的执行力和公信力有较大提升。政策配套和政策落实综合好评度为83.3%,比上年调查结果高10.0个百分点。

　　——司法公正和工作效率好评度明显提升。司法公正和工作效率综合好评度为78.1%，好评度增幅较大，比上年调查结果高11.1个百分点。

　　八成多市民满意政风建设

　　万人《民生民意评价调查》表明：我市政风建设赢得市民好评。82.8%的市民满意我市政府部门政风建设，满意度比上年调查结果高8.9个百分点。

　　就业救助

　　高校毕业生就业难度大

　　目前,我市与全国其他城市一样,就业总量和结构性矛盾比较突出，就业压力依然较大。下岗失业群体劳动技能偏低，高校毕业生就业期望与需求错位，造成求职者就业难。城镇居民在对六类人群就业难度多项选择中，认为下岗失业人员和高校毕业生就业难度大，选择率与上年调查结果基本一致，分别为62.1%和51.5%。

　　缺乏工作经验最影响求职

　　求职就业受多种因素影响，既有求职者自身因素，又有就业环境的外部因素。从自身因素看：缺乏工作经验、专业受限和缺乏技术专长对求职就业影响较大，选择率分别为51.0%、30.9%和30.1%。从外部因素看：录用有失公正、就业岗位少和从业待遇偏低对求职就业影响较大，选择率分别为38.9%、34.3%和32.2%。

　　孤老残幼最需要社会救助

　　在对哪个群体最需要社会救助的选项中，61.6%的市民认为孤老残幼最需要社会救助,比上年调查结果高8.3个百分点。18.9%的市民认为失业人员最需要社会救助，比上年调查结果低4.2个百分点；15.7%的市民认为特困户最需要社会救助，比上年调查结果低1.2个百分点。

　　食品安全

　　市民外购食品更放心

　　2012年8月27日，我市出台了《哈尔滨市关于贯彻落实〈国务院关于加强食品安全工作的决定〉的实施方案》,对涉及多环节、跨部门监管的职责进行了梳理和明确，各责任部门能够各司其职，食品安全监管缺失方面有了明显改进。67.7%的市民在外出购买食品时表示放心，高于上年15.0个百分点。90%以上市民认为在超市及大型商场购买食物能够放心。

　　城乡居民最关注食品保质期

　　食品保质期、价格和品牌是城乡居民关注的重点。在购买食品时，72.7%的城乡居民关注食品保质期。49.3%的城乡居民关注食品价格。39.4%的城乡居民关注食品品牌。

　　三个环节存在食安隐患

　　在连续三年的调查中，生产加工、种植养殖和餐饮消费三个环节的食品安全隐患均排在前三位。

　　——生产加工环节隐患居首位。在食品中添加非食用物质或滥用食品添加剂，会危害群众的身体健康和生命安全。79.0%的市民认为生产加工环节是食品安全的首要隐患。

　　——种植养殖环节隐患仍突出。种植业农产品农药残留超标、养殖业畜禽产品抗生素残留超标相当普遍，36.3%的市民认为种植养殖环节安全隐患多。

　　——餐饮消费环节隐患仍存在。我市共有餐饮单位16700余家，每年都有几百家无证餐饮单位被查处取缔，说明这一环节还存在相当多的食品安全隐患。32.0%的市民认为餐饮消费环节存在隐患。

　　保证食安最看重规范生产

　　59.8%和37.4%的市民认为规范生产和加强检疫是保证食品安全的有效措施。48.1%的市民认为实行最严厉的处罚，对于遏制食品安全案件多发势头极为必要。45.7%的市民认为加强监管是保证食品安全的必要手段。

　　物价消费

　　住房教育医疗消费压力最大

　　稳定市场价格、强化社会保障、促进教育公平、突出公益事业，仍是居民期盼的民生重点工作。

　　——城镇居民和青壮年群体住房消费压力大。住房消费是居民家庭产生经济压力的重要方面，城镇居民感觉压力最大，占65.5%，居八个选项之首，比农村居民高14.1个百分点。买不起住房困扰青壮年群体，他们认为住房消费压力大的比例高，为65.8%，比中年和老年群体分别高0.2个和8.3个百分点。

　　——农村居民供养子女消费压力大。在八个选项中，农村居民选择供养子女消费压力大居各项之首，占60.5%。

　　——城镇居民和离退失业人员医疗保障消费压力大。城镇居民医疗保障消费压力明显大于农村，选择率为49.7%，比农村居民和城乡居民分别高7.3个和1.5个百分点。其中：城镇离退失业人员医疗保障消费压力最大，为66.3%，高于机关事业和企业人员17.4个和17.8个百分点。

　　——农村居民人情消费压力大。42.4%的农村居民认为家庭经济压力主要来自人情往来，比城乡居民总体看法高8.6个百分点，比城镇居民高10.7个百分点。

　　——农村老年群体自身养老压力大。48.1%的农村老年群体感觉自己养老经济压力较大，居八个选项之首，比城乡居民总体看法高30.4个百分点，比城镇老年群体高17.3个百分点。

　　预期消费重在房和车

　　住城乡居民预期消费首选。城乡居民在选择如果想提高生活质量倾向在住的方面增加支出的比重为63.3%，其中城镇居民为63.5%、农村居民为62.3%，均居其他选项之首。

　　行城乡居民预期消费新亮点。城乡居民在选择如果想提高生活质量倾向在出行方面增加支出的比重为39.8%，比上年调查结果提高4.5个百分点。其中城镇居民选择比重为40.4%，农村居民选择比重为37.4%，分别比上年调查结果高5.1个和4.2个百分点。

　　食城乡居民预期消费比重下降。城乡居民在选择如果想提高生活质量倾向在吃的方面增加支出的比重为37.4%，比上年调查结果降低5.1个百分点。

　　穿农村居民预期消费比重高于城镇。农村居民选择穿的预期消费比重为25.1%，高于城镇居民4.0个百分点，高于城乡居民总体比重3.2个百分点。

　　用城乡居民预期消费大体相当。城乡居民选择用的消费比重为36.4%，其中，城镇居民选择比重为36.4%，农村居民选择比重为36.3%。

　　价格评价好于上年

　　2012年我市居民消费价格总水平同比上涨3.2%，涨幅比上年回落2.4个百分点。调查表明多数城乡居民认为我市价格仍偏高，但评价结果好于上年，居民消费信心受价格影响程度减轻。

　　在七方面价格评价中，居民认为食品、居住和医疗保健价格高，居前三位，但评价结果明显好于上年。城乡居民认为食品价格高的占70.8%，比上年调查结果低10.6个百分点。城乡居民认为住房价格高的占67.6%，比上年调查结果低14.6个百分点。城乡居民认为医疗保健价格高的占64.0%，比上年调查结果低11.9个百分点。

　　环境交通

　　城市环境好评度提升

　　82.2%的居民对我市城市环境给予好评，好评度比上年提高8.7个百分点。

　　——人文环境好评度最高。在四项城市环境评价中，人文环境好评度最高，达到89.4%。比上年调查结果高5.7个百分点。91.6%的居民对我市建筑风格给予好评，好评度比上年调查结果高4.1个百分点。91.4%的居民对我市城市景观给予好评，好评度比上年调查结果高4.7个百分点。89.1%的居民对我市旅游景点给予好评，好评度比上年提高6.0个百分点。85.5%的居民对我市文化氛围给予好评，好评度比上年高8.1个百分点。

　　——生态环境变化明显。在生态环境四项评价中，饮水质量好评度为84.3%，比上年调查结果高6.5个百分点。城市绿化好评度为84.6%，比上年调查结果高8.6个百分点。河道治理好评度为79.6%,比上年调查结果高10.2个百分点。空气质量好评度为75.7%，比上年调查结果高9.3个百分点。

　　——服务环境得到肯定。居民对服务环境给予充分肯定，好评度比上年提高9.4个百分点。在四项服务环境评价中，电力通讯好评度为87.2%，比上年调查结果高6.4个百分点。购物餐饮好评度为87.4%，比上年调查结果高9.6个百分点。教育医疗好评度为77.6%，比上年调查结果高12.4个百分点。物业管理好评度为65.5%，比上年调查结果提高9.2个百分点。

　　——交通环境好评度提升。我市交通环境的好评度相比上年有了双位数的提高。在四项交通环境评价中，公交网络好评度相对较高，为82.2%，比上年调查结果高10.7个百分点。道路质量好评度为79.0%，比上年调查结果高9.6个百分点。交通治理好评度为77.5%，比上年调查结果提高12.2个百分点。出行状况好评度为76.4%，比上年调查结果提高10.8个百分点。

　　市民认可公交优先

　　在对我市优先发展公共交通效果评价中，市民好评度达到83.7%，比上年调查结果高7.4个百分点。其中，认为好的占41.6%，较好的占42.1%。

　　当问及“在公交便捷的前提下是否打算购买自驾车”时，40.3%的无自驾车市民表示不打算购买自驾车，计划购买自驾车的占32.7%，视当时情况再定的占27.0%。

　　娱乐场所治安评价居末位

　　市民对八大公共场所好评度均比往年有所提高，综合治安状况好评度为83.6%。其中，娱乐场所评价列八大场所末位。

　　市民对大型超市治安状况好评度为92.2%，比上年调查结果高6.3个百分点。市民对公交场所治安状况好评度为89.5%，比上年高9.0个百分点。市民对旅游景区治安状况好评度为86.8%，比上年高9.1个百分点。市民对校园周边治安状况好评度为85.1%，比上年高15.5个百分点。市民对居住小区治安状况好评度为84.6%，比上年高11.6个百分点。市民对酒店宾馆治安状况好评度为84.2%，比上年高11.1个百分点。市民对集贸市场治安状况好评度为76.4%，比上年高14.3个百分点。市民对娱乐场所治安状况好评度相对偏低，但较上年也有所提高，好评度为69.7%，位居八大公共场所末位。