东北网3月3日讯 记者从市工商局获悉，今年央视“3·15”晚会期间，冰城市、区两级12315指挥中心将与中央电视台形成互动，设置专人全程接待消费者的咨询、申诉和举报，确保消费者投诉、申诉案件件件落实。

　　资料图：哈尔滨市消费者协会工作人员向百姓答疑。东北网记者 侯巍 摄

　　据市工商局相关负责人介绍，按照国家工商总局、省工商局的工作部署，在中央电视台“3·15”晚会直播期间，市、区两级12315指挥中心将与设在央视的投诉网络互动，设置专人值班，受理、查处上级部门转办和消费者投诉、申诉案件，切实做到咨询解答快、受理诉求快、信息反馈快，确保消费者投诉、申诉案件件件有着落、事事有回音。