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黑龙江婚庆消费争议解决办法今日实施 遭遇欺诈可获赔偿
2013-03-15 10:09:09 来源:东北网-大庆日报  作者:
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  东北网3月15日讯 临时更换婚车、司仪水平太差、婚礼录像出问题……种种与婚庆服务有关的麻烦事,让喜结良缘的新人们在大喜的日子里“黑了脸”。

  今年新人再遇到此类问题将有法可依。3月15日,《黑龙江省婚庆礼仪消费争议解决办法》(以下简称办法)将开始实施,《办法》中对婚庆礼仪策划、主持、婚车使用、摄影摄像服务等产生的争议纠纷做出了明确规定。为婚庆乱象念“紧箍咒”,给新人维权撑起了“保护伞”。就消费者如何利用《办法》维权等细节,大庆日报邀请市消费者协会副秘书长逯秀华和大庆婚庆礼仪协会会长马东进行了讲解。

  婚礼录像不清晰承担赔偿违约责任

  案例:去年国庆节,家住东风新村的王先生找了婚庆公司并签订了合同。合同约定,婚庆公司负责车队、婚礼现场布置和摄像等项目。王先生的婚礼进行得很顺利,可是摄影师迟迟未提供婚礼现场视频,原因是主要画面拍摄得非常不清晰,婚庆公司也答应等价赔偿。可对于王先生来说,摄像师一次工作失误,却是一辈子无法弥补的遗憾。

  《办法》原文:婚庆礼仪服务应当实行签订合同文本和开具服务单据制度,经营者不签订合同文本,不开具服务单据,发生争议时举证责任由经营者承担。经营者履行合同义务低于合同约定,未取得消费者同意的,应当承担违约责任和赔偿责任。

  维权提示:目前,我市婚庆服务大多靠双方口头协议,或者签订的书面合同不详细,导致产生纠纷后难以解决。逯秀华说,《办法》中明确要求经营者与消费者签订合同,可见合同在维护互相利益之中的重要性。所以今后消费者不能怕麻烦,一定在签合同时多方考虑,细致再细致一些。

  婚礼现场临时涨价价格欺诈应双倍赔偿

  案例:去年,在让胡路区机关工作的张先生举行婚礼,他与婚庆公司签订了婚庆合同,其中一项是DJ服务。张先生觉得该项目可以调节现场气氛,婚庆公司经理也答应找一位有专业经验的DJ师服务。可是婚礼现场,来的DJ师竟然从500元加价到800元。

  《办法》原文:影响婚庆礼仪质量或者进程的,经营者应承担给消费者造成的直接经济损失和其他经济损失。经营者提供婚庆礼仪服务有欺诈行为的,应当双倍赔偿给消费者造成的经济损失。

  维权提示:逯秀华表示,目前很多婚庆公司为了挣钱,设下了诸多陷阱。她提醒消费者,婚礼结束后要逐一对照签订的合同看服务价格,发现问题及时向相关部门投诉。

责任编辑:强锐