生活报3月26日讯 25日，记者报道了我省近日连续发生四起别克车冬季全车无电一事，哈市工商局对无电的别克车进行调查，并对外征集别克车全车无电的线索。当日，哈市工商局“12315”指挥中心共受理各类别克车型全车无电投诉10余起。对此，哈市工商部门表示，别克车“没电”的问题已经影响到了车主的正常使用，别克厂家应该给予车主合理的解释。并且哈市工商部门表示将继续公开征集线索。

投诉较为集中的别克君威车型 资料片

　　25日，记者从哈市工商局12315指挥中心了解到，当日他们共受理各类别克车型的全车无电申投诉10余起，其中以君威、凯越车型的投诉最为集中。

　　大庆的车主宋先生反映，自己新购买别克君威车，在今年冬天出现了四次早上打不着火的情况；哈市的李女士在2007年购买的别克君威车，每年冬天车都有第二天早上打不着火的情况，尽管电瓶已经更换了两次，问题却一直存在；肖先生反映到，自己的车是2003年的别克君威，2012年新换的电瓶，如果放在室外超过两天，第二天早上肯定全车没电。

　　除了别克君威，还有多名车主反映自己购买别克凯越车的问题。哈市的徐女士告诉记者，她在2011年3月买的别克凯越车，行驶还不到1万公里，就出现天寒冷时打不着火的情况，咨询4s店，对方表示“温度太低打不着火属正常现象。”；姜先生是一辆别克凯越的车主。他告诉记者，自己的车是2009年10月买的，两个月后车就开始出现打不着火的情况，经多次维修后，问题依然没有得到解决。他曾经多次问过4S店和上海通用公司，对方给出的解释都是“正常情况”。此外，在哈市工商局受理的别克车主投诉中，别克英朗、别克路尊商务和别克林荫大道等三款车型也都有类似问题出现。

　　对于多位车主反映，哈市工商局消保处处长王绪坤表示，尽管没有明确证据说明别克车存在质量问题，但是从消费者投诉来看，别克车所存在的问题已经严重影响了车主的正常使用，按照《产品质量法》规定，商家应该进行解释，并维修或更换，尽管“汽车三包”还未实行，但是汽车厂家上海通用汽车公司应该拿出一个明确的态度来解决问题，对消费者的质疑给出一个合理的解释。王绪坤表示，工商部门将继续向社会公开征集线索，如果您购买到别克车曾经或者现在出现过了全车无电的情况，向4S店或者汽车厂家投诉后，一直没有解决或遭到拖延，都可以拨打“12315”进行投诉。