东北网4月10日讯 鼠标一点，直接过账，一个电话，送货上门，眼下，电视网络购物这种简捷的购物方式正逐渐被人们接受，但利用电视、网络购物钻空子的商家也逐日增多。据了解，“虚拟消费”直销多采用送货或者邮寄方式交付，一旦发生问题，更换、退货便失去了主动权，消费者将面临难退货局面。

　　市民李女士最近在电视购物上看中了一套无油烟“钻石锅”，心动之下李女士订购了一套，但刚收到“钻石锅”没多久，锅的质量就令李女士头痛不已。“钻石锅”顾名思义，锅底有一块块如钻石形状的纹路。而这钻石形状的纹路却没有真正钻石那么坚固，没用一个星期，锅底的纹路就掉了颜色，这可吓坏了李女士。

　　“锅本来挺好的，但锅底花纹竟然用几天就掉色了，都不知道这花纹都是什么材质的，如果吃进肚子损害了家人的身体健康，应该由谁来负责。”发现锅出现问题后，李女士立刻拨通电视购物的售后电话，但电话不是忙音，就是没人接，而当电话终于接通后，李女士得到的答案却是让她等候答复。“这都过了半个月了，售后也没给我个答复，就是想讨个说法，也没有地儿讨啊，只好自认倒霉，不再电视上随便买东西了。”李女士气愤地说。

　　而经过记者的调查，在网购遇到此类情况的市民也不在少数。市民小袁是网络购物的常客，但老马也常失蹄，小袁也时常买到货不对板，质量不好的次货。小袁总结道，网络购物要在信用高的网站，对于只留联系手机号码的网站不可轻信；购物时不要一味的贪图便宜，要查看评论以及卖家信用。“网络购物虽然便宜多多，但却也是陷阱重重，所以网购要擦亮双眼，货比多家，慎重下单。”

　　市消协工作人员提醒消费者，对于网上购物，消费者应首先查看网站域名，查看页面底部有无红盾标志，核实该网站是否已在工商部门备案。无论“虚拟消费”还是“实家购物”，消费者与商家一旦进行交易就应该索要发票，以确保发生争议时有所凭证。