东北网4月12日讯 近日，龙凤部分居民向记者反映：放出的自来水有时呈白色，过一阵才会变清；用水壶烧水，壶壁上一层水垢。

　　“白水”和水垢缘何产生？对健康有无影响？带着这些问题，记者展开调查。

　　调查：龙凤多户居民家存在自来水泛白、结垢情况

　　4月7日，记者来到龙凤区2-56号楼尚春梅家中。尚春梅当着记者的面拧开水龙头接了一杯水，记者清晰看到刚放出的水略呈白色，5秒钟之后又变清澈了。她拿出自家的水壶，记者看到上面挂有一层水垢。“不知道用这水会不会给家人身体造成影响？”尚春梅说。

　　随后，记者又来到龙凤区丁香园小区2号楼齐俊华家，她拧开水龙头放了一杯水，同样“由白变清”。

　　一下午时间，记者先后在这两个小区走访了20多户，基本都存在这种情况。而大家都不清楚水为什么会泛白，也不明白烧水的壶里为什么会出现白色水垢。“反正一直都这样，喝了也没啥事。但这东西具体是啥，还真不知道。”

　　释疑：水泛白和烧开后有水垢都正常，对人体无害

　　那么，水里的白色物质到底是什么，食用后是否对人体有害呢？

　　市城市供水管理中心主任楚春颖说，刚放出来的水会泛白，主要是水流瞬间冲击所致，另外水中含有的极少量的含氯消毒剂也会导致泛白。她说，自来水中有一定压力，放水时，水的动力和冲击会使水中产生泡沫，属于物理现象，并不影响水质。氯主要起到消毒作用，含氯消毒剂必须延伸至末端，国家规定在出水末端必须有余氯含量，这样才能确保水质安全，目前我市末端水每升中含氯量小于0.02毫克，完全在标准范围内，对人体无害。

　　八一农大食品学院教授翟爱华说，正常的自来水中都存在钙镁离子，水没加热时以离子状态存在，肉眼无法看见，加热之后，它们和二氧化碳结合，产生以沉淀物的状态存在的碳酸钙、碳酸镁，也就是我们通常所说的水垢。

　　市水务局总工程师史晓东表示，“碳酸钙的浓度在专业领域用水总硬度来衡量，国家标准不大于450豪克/升，目前我市水总硬度小于300豪克/升，优于国家标准。”

　　史晓东还告诉记者，自来水分为毒理型、化学、微生物和感官4大项指标，前三项指标最为重要，如果超出标准，将对人体造成一定危害、严重者将危及生命。而感官指标，只是一种视觉效果，龙凤区部分居民所说的水泛白、水垢多就是水质的感官指标，少量水垢即使进入人体，遇到胃酸就会溶解，对人体健康无影响。

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　　回应：全市城市供水均达到国家标准

　　针对龙凤地区百姓反映的水质问题，市水务局也曾多次组织专家进行水质分析，结果显示水质完全正常。

　　市东城供水公司和国家水质监测网大庆监测站表示，目前全市居民饮用水全都达到国家106项标准，龙凤地区的水质也完全达标，不会对人体造成危害。

　　史晓东告诉记者，我市城市用水以地表水为主，通过北部引嫩、中部引嫩、南部引嫩工程引来的嫩江水，存蓄于东城水库、龙虎泡水库、大庆水库和红旗水库4座水库，目前全市共有7座净水厂，设计日供水能力120万吨。按照权属划分，我市共有油田、市政、石化和独立供水四大系统。2012年，全市城市供水总量25399万吨，其中生活用水8382万吨，全部达到国家《生活饮用水卫生标准》。

　　史晓东表示，如果市民发现用水问题，也可以拨打市水务局供水管理中心的投诉举报受理电话6183946、6183947进行举报。

　　【链接】

　　我市供水水质管理始终坚持企业自检、行业监测、行政监督原则，做到了城市供水企业保证按照国家标准规定的检测项目、检测频次进行定期检测；市水务局每年对全市供水系统的源水、出厂水、管网进行四次取样监测，超过国家规定的两次标准；市水务局还协同市卫生监督部门，每年不定期对出厂水、管网水、末梢水进行监督检查，确保水质达标。

　　去年，市水务局在全市共设置了120个水质监测点，四次检测水质综合合格率分别达到99.6%、97.4%、96.0%和96.7%，均高于国家95%的规定标准。为了让市民用水更放心，今年还将新增80个水质监测点，并对学校、餐饮、居民老区和管网末梢等区域将进行重点监测，确保供水安全。