东北网5月6日讯 明明是新买的电脑，使用软件检测竟然显示已经使用了190个小时，消费者怀疑买到“样机”，要求商家退换遭拒绝。

　　3日，经过工商部门协调，商家为消费者全额退款。工商部门表示，部分不良商家会把得到厂家补贴的样机当做新机出售，消费者购买时应现场检测，避免买到“翻新”的样机。

　　4月30日，市民苍先生在百脑汇购买了一台联想Y400型笔记本电脑，价格5050元，当晚他下载了一款软件测试电脑的使用时间，结果显示电脑使用时间超过190个小时， “新电脑使用了190个小时，明显是被人用过的旧机器，我怀疑这是一台样机。”1日，苍先生来到商场要求商家为他更换新机，遭到拒绝。

　　随后，他将此事投诉到工商部门。经过协调，商家以“三天之内可以退换货”为由全额退款，但否认出售的是“样机”，并表示“可能是厂家对电脑进行了测试，导致使用时间过长。”对此，苍先生认为，厂家对新机测试不可能使用190个小时，这台机器要么是样机，要么是别人退回来的旧机器。