东北网5月6日讯 连日来,有许多读者向记者反映,哈市部分小区安装了电梯刷卡系统,并将其与物业费绑定,不交物业费就不能刷卡乘电梯。
住户:电梯卡会失灵
近日,家住南岗区时代广场小区的李女士向记者反映,小区内安装了电梯刷卡系统,乘坐电梯要刷卡。小区内部分业主觉得刷卡乘电梯太不方便,亲戚朋友来串门或有快递公司送货,都要自己下楼去接。更让李女士不满的是,如果不交物业费,电梯卡就会“自动失灵”,无法乘电梯。
李女士说,她本来对物业服务有些不满意,不想交物业费,但被告知如果不交就不能激活电梯卡,为了不用天天爬十几层的楼梯,李女士只好妥协。
物业:为了安全管理
记者采访中了解到,2011年左右,我市一些小区开始安装电梯刷卡系统,目前,已有时代广场、嵩山国际、名门公寓等小区安装了电梯刷卡系统。
“小区安装电梯刷卡系统,主要是为了保证小区住户的安全。”冬奥村小区物业的工作人员表示,小区虽实行封闭式管理,但一些发放小广告、推销商品的外来人员,甚至不法之徒,仍能随着住户“蹭进”小区。因此,物业公司在电梯内安装刷卡系统。
物价:捆绑收费违规
“对于电梯卡激活与物业费收缴捆绑”的做法,记者咨询了市住房保障和房产管理局,工作人员表示,物业公司将物业费和电梯卡绑定的行为是不允许的,居民物业费主要用于小区环境卫生维护及房屋修缮等用途,不应作为居民能否乘坐电梯的“前提”。
孟繁旭律师事务所孙鹏律师表示,小区物业与住户之间是合同关系,在享受物业服务后交纳物业费是住户的义务,住户若拖欠物业费,物业公司可以合同纠纷为由向法院提起诉讼。物业公司以不交物业费为由限制住户乘坐电梯,侵犯了住户的合法权益。
市物价局工作人员表示,物业费与电梯费是物业收费的两个部分,物业公司因业主不交物业费就不给业主办理电梯卡或门卡的行为,属于捆绑消费,市民可投诉。