黑龙江日报5月14日讯 哈尔滨市工商局、哈尔滨市消协近日公布一季度消费维权分析报告。经统计，哈市工商局、哈市消协共受理、接待消费者咨询、投诉、申诉、举报6277件，与去年同期相比减少1597件，降幅25.45%。涉及的主要方面有通讯产品、服装鞋帽、家居用品、家用电器、计算机产品、装饰材料、电信服务、餐饮住宿等。电信服务非现场购物投诉率分别比去年同期增长7.2%和7.6%。

　　工商部门提醒消费者，由于通过网络、电视、电话购物取证难，因此购物中要注意保留如电子发票，销售记录截图等相关购物凭证。