东北网5月15日讯 昨天，市创城办发布哈市一季度城市文明程度指数，哈市自测成绩为75.43分。从测评结果看，群众对公共秩序总体满意率最高，对22个窗口行业的总体满意度较上年提高7.1个百分点。
为全面摸清我市“创城”工作推进情况和城市文明程度指数的现状，市“创城”办委托国家统计局黑龙江调查总队、哈尔滨调查队在我市八区范围内，采取问卷调查、实地考察等方式，按照《全国城市文明程度指数测评体系》规定的“四公、一重点”(公共环境、公共秩序、公益活动、公共关系和中央文明办部署的重点工作)开展专项测评。
“四公”满意度提高 但问题仍不少
从调查情况看，群众对公共环境、公共秩序、公益活动、公共关系等满意度均有提高，但也存在很多问题。
在公共环境方面，乱扔杂物、乱张贴、乱涂写、随地吐痰现象普遍，问题较大。公共设施和基础设施人为弄脏、损坏现象偶有发生；小区楼道被堵塞、照明灯缺损、防盗门被破坏等现象经常可见；绝大多数小区楼内的消防设施形同虚设，隐患严重。
在公共秩序方面，行人闯红灯、乱穿马路、翻越隔离栏现象时有发生；车辆争道、抢行现象屡禁不止，乘客乘车拥挤、争抢座位现象时有发生，公共站点文明交通引导志愿服务人员少。
在公益活动方面，有的公共场所没有设立便民、利民志愿服务站点。有的场所虽设立了志愿服务站，因未挂牌、位置偏僻不明显，不利于查找，作用发挥不好。
八城区文明测评 南岗排第一
测评结果显示，我市一季度文明程度指数自测成绩为75.43分，其中，问卷调查成绩86.55分，实地考察成绩64.31分。
在八个城区城市文明程度指数模拟测评排名中，南岗区以总成绩81.96分位列“榜首”，道里区、香坊区分别以81.40分和78.61分排名第二、第三。
22个窗口行业 市民最满意供电服务
在此次问卷调查中，有91.4%的群众对哈市窗口行业的总体服务质量和水平表示满意，较上年提高7.1个百分点。其中，53.6%表示满意，37.8%表示基本满意，2.6%表示不满意，另有6.0%选择不了解。
从22个窗口部门(行业)测评结果可以看出，群众对供电行业的满意度最高，对旅行社的满意度最低；与上年同期相比，群众对供电行业的满意度提高了10.1个百分点，对宾馆的满意度降低了9.6个百分点。
