东北网5月31日讯 因为每户每月十几块钱的电梯费收缴率不到一半，道里区河江街48号楼内的12层电梯不得不每天早、中、晚定点开。如今，收费难—乘梯难—收费更难，在这栋楼内已成恶性循环。

　　12层楼电梯每天开3次

　　昨天上午，记者来到河江街48号楼内，在一楼转了一圈，除找到楼梯间和两个被锁起来的黑漆漆的大铁门外，没有发现电梯的踪迹。经一位从楼梯间走出的居民指点，记者才知道两个铁门后就是这栋楼的两部电梯。

　　家住5楼的王大娘告诉记者，这栋楼是从1986年开始进户的，每层楼内有8户人家，现在电梯每天分3个时段开，分别是6时—8时30分、11时—13时30分、16时—20时30分，其他时间只能爬楼梯了。“我家在5楼还好，那些住在更高楼层的邻居们，晚上如果没有重要事情几乎很少下楼。”

　　收费率未过半电梯保养难

　　记者在一楼门厅内找到了这栋楼的电梯管理员。管理员介绍，楼内两部电梯只有一部运行，他每天按点准时开电梯。“电梯运行和维护需要一定费用，安检、磨损、换件的开销都不小，却收不上来电梯费，都得公司垫付。所以只好用这种办法减少电梯的使用，降低损耗。”管理员说。

　　该楼物业由市物业供热集团直属机关房产经营分公司负责。公司负责人王经理告诉记者，这栋楼现在用的两部电梯是1996年开始运行的，现在的电梯收费标准是5年前制定的，4-7楼每月10元/户、8-12楼每月15元/户。但从该公司接手后，电梯的收费率就没超过50%，每年亏损都在万元以上，如果不定点运行，各种支出将会更多，公司也很难承担。

　　靠服务能否打破恶性循环？

　　居民为何不交费？负责该楼的收费员说，上门收费时，部分住户以电梯使用不方便、不及时为由拒绝交纳；但这部分居民在定点开放时也照样乘坐，这又使已经交费的居民心里不平衡，认为不交钱也能坐电梯，使得电梯收费率越来越低。一位不愿透露姓名的居民则表示，不交电梯费是因为电子单元门不好使、楼道卫生差。

　　为打破“收费难—乘梯难—收费更难”这一恶性循环，物业部门曾试图以保本运行为目标，适当提高收费标准以便全天开放使用电梯，但部分年纪大的居民则认为，目前的定点运行可以满足他们的需求，因此不同意上调电梯费。

　　“尽管面临着各种难题，但我们下一步仍准备通过提高物业服务水平，免费为居民安装电梯刷卡控制装置等方式，来促动居民的交费意识，实现电梯正常运行，使恶性循环变成良性循环。”王经理表示。