黑龙江日报7月5日讯 结婚是件喜事,但其中一些繁琐的细节也让人头疼,很多新人为了图省心省事都会选择婚庆礼仪公司操办婚礼事宜。但由于新人们对这个行业没有市场经验,不了解自身权益受到哪些损失,某些婚庆礼仪公司就抓住消费者这一心理,对消费者进行欺诈,让不少消费者陷入婚庆公司的消费陷阱。近日,省消费者协会接到多起对婚庆服务的投诉,消协提醒即将举行婚庆的新人们,要慎选婚庆礼仪公司。
哈尔滨市的消费者杨女士为使女儿婚礼办得与众不同,走了多家婚庆礼仪公司。当来到龙之媒婚庆公司时,被宣传单上的价格及提供的服务项目所吸引,可在签合同时,婚庆礼仪公司的合同与宣传单不符,杨女士提出异议,婚庆礼仪公司人员以商业秘密为由,保证能够服务周到,杨女士被他们的热情迷惑,交了50%的定金,可后续婚庆礼仪公司的表现却让杨女士哭笑不得:提供的请柬60份,取了二次;车花取回后,往车上一试不够长;婚庆礼仪公司说是按照新人的创意提供服务却与新人的要求大相径庭;结婚现场婚庆公司工作人员跟着消费者追要尾款,否则就不给提供服务;结婚场面拍摄画面极为粗糙……另一位消费者李先生更是郁闷。不仅遭遇各种服务细节与合同不一致、服务质量水平不高等问题,更离谱的是结婚当天,连司仪都没到场,喜乐祥和的婚礼现场一片混乱。
面对消费者出现的种种权益受到损害的投诉案件,省消费者协会提醒广大消费者在选择婚庆礼仪公司要注意以下几点:一是慎重选择婚庆礼仪公司。要看婚庆礼仪公司是否合法经营,有无营业执照,从事婚庆礼仪服务的主持人、摄影摄像师、策化师等人员是否具备职业资格证书,不要选择不正规的婚庆礼仪公司,要选择规模较大有正规手续的婚庆礼仪公司;二是要货比三家,要多了解几家公司的经营服务情况,尤其是了解婚庆礼仪公司有无近期要主办的婚礼,实地去看一下婚庆礼仪公司所举办婚礼的现场。了解公司以往经营服务情况,将口碑好、诚信度高、服务周到、收费合理的婚庆公司列为备选;三是签合同,交定金要谨慎。不要轻信经营者任何口头承诺,双方一定要签订书面合同,明确各项服务标准和所交费用是否与宣传单所提供的服务项目相一致,消费者如有异议要及时提出,要把同商家协商好的条款在合同上一一列明。交款时,后续款项交付时间要讲清,还要保留一定的尾款,制约婚庆礼仪公司的后续服务,达成共识后再签字。签合同时要慎交定金,定金最多不能超过总价的20%;四是必须向经营者索要发票或者信誉卡等有关凭证并妥善保存。凭证是处理纠纷的关键。必须拥有具有文字说服力的凭证,以便维护自身的合法权益。