居民小组长啥职能

　　●信息员：停水停电第一时间告知居民

　　●联络员：居民工作忙堵下水等事务由组长帮跑

　　●监督员：违建、毁绿、楼道不干净啥都管

　　生活报7月10日讯 一颗妈妈的心、一条闲不住的腿，他们是居民的贴心人，更是社区的好帮手，有人称他们是小区中最小的“事务官”——居民小组长。虽然也带着一个“长”字，但他们并不享有特权，而是要为社区和邻里服务。试行后有何变化？记者走进这些居民小组长，听他们讲述社区“事务官”的生活。

　　昔日：

　　大爷大妈想当就当

　　没报酬就是帮着收个钱

　　“我都干13年了，楼里的居民还是那些人，可感觉自己越来越忙了。”9日上午，记者在道里区安化街184号院2单元见到谢惠婷时，她正在洗刷楼道。谢惠婷说，以前每月就收一次水费、卫生费，平时没啥大事，去年试行小组长制度后，她小到清理楼道小广告，大到治安都得管，已经游刃有余了。

　　今年70岁的孙明俊是安化街132号的老委组长。孙明俊说，过去当委组长不太受居民待见，一般都是谁和街道办的人熟，谁愿意奉献谁就干，所以过去都是退休在家的大爷大妈没事帮着收收水电费，也没工资报酬，顶多过年社区发个饭盒、毛巾，居民们也不把委组长当回事。“现在不同了，我们能帮居民的事儿太多了。”

　　如今：

　　“六大员”职能

　　啥事都能帮居民办

　　居民小组长和过去的委组长一样吗？“完全是两码事，委组长就是自愿自发地帮街道社区收费，而居民小组长是按照一定程序选举出来，并且要履行相应的职责。”南岗区民政局基层政权科杜科长表示。

　　据悉，今后的居民小组长将具备信息员、调解员、联络员、监督员、环保员、协调员等“六大员”职能。其中，信息员即是居民与社区的“传声筒”。今后小区有停水、停电、维修等通知，由居民小组长第一时间通知居民；调解员，即小组长要第一时间负责调解居民之间及与物业、供暖之间等各类纠纷；联络员，包括解决居民日常生活中的各类琐事困难。比如，今年4月份，安固街113号下水道堵了，居民们都忙于工作没有时间跑有关部门，居民小组长就担起责任，负责跑物业、社区，处理清淘问题，最终由抚顺社区主任出面协调，问题得到妥善解决；监督员，即监督不法行为，违建、毁树毁绿、楼道不干净，居民小组长都要管；环保员，即处理社区污染问题，比如居民楼下开的饭店、大排档油烟熏人，居民小组长要负责监管；协调员，即帮助居民解决家中的重大事情。如空巢老人、残疾人不便出门看病，居民小组长反映给社区，由社区派人推着他们去医院。今年高考期间，安和街一位考生父亲突然出车祸，小组长联络社区，由社区出人照顾孩子，直到找到孩子的其他亲人来照顾孩子。

　　“民情日记”：

　　组长天天写交到社区专解居民烦心事

　　据了解，居民小组长还被要求天天写“民情日记”：哪些是常住居民、哪些是临时租户、哪些家庭贫困都要心中有数，更要将小区内环境、居民家中的烦心事等情况，每天记录下来交给社区，社区根据“日记”内容派不同部门人员前去解决。据悉，南岗区正在制作居民小组长信息联网系统，未来小组长的“民情日记”将一键交到社区网上，社区居民信息一目了然。

　　今年45岁的吴霞是今年新当选的南岗区一位居民小组长。她表示，现在的居民小组长最大的变化就是管的事更多了，最主要的工作是为辖区居民服务，联络社区上级部门。“要当好一名居民小组长，嘴要勤、腿要勤，要对居民有责任心。”李清启是抚顺街道200户住户的“老管家”，工作经验丰富，对目前的工作变化适应得非常快。

　　据了解，目前各区都将对居民小组长的管理提上了日程，居民将享受到更多、更细致的社区服务。