东北网7月10日讯(记者 赵海) 牡丹江市在贯彻落实“为民、务实、清廉”群众路线教育实践活动以来，转作风惠民生，把群众利益放在首位，在“接地气、连民心”活动中，改善居民的生活环境,主动走近群众，及时解决问题，让百姓诉求有渠道、需求有呼应、要求有结果。依托便民热线“一键通”平台，服务群众日常生活，特殊关爱“三无”老人，增进了干部同群众的感情，树立了党和政府的良好形象。

　　问政于民提升民生保障水平

　　在牡丹江市东安区花园社区，90岁高龄的王培君老人对记者说，“她在这里住了23年了，这个小区由于后期没有物业，上水漏，下水堵，管网混乱，小区环境脏乱。现在党和政府为老百姓办实事，开始对小区进行改造了，邻里们都非常高兴的盼着竣工呢”。据东安区委书记孙立国介绍，这个社区有894户居民，由于是物业弃管小区，改造前居民反映强烈，但由于涉及很多方面的问题没有及时得到解决。这次按照“接地气、连民心”活动的总体要求，对小区的楼顶漏雨、墙体保温、庭院绿化、入户管网等方面进行全面改造，以改善居民的生活环境。

　　牡丹江市把百姓的“小事”当做各级党委、政府的“大事”来办，对于群众反映的楼院跑冒滴漏，小区管理不善等问题，确立了百万平方米庭院整治行动，投入资金1亿多元，整治小区36个、单体楼152栋，面积达到109万平方米。对于群众反映的路难走、车难行等问题，开展了道路整修工程，今年投资5.1亿元，整修道路34条。对“三溪一河”水体脏臭、环境脏乱等问题，投入资金6亿元，整治“三溪一河”沿线16公里。对铁路三角线居民反映的居住不便、生活困难等问题，启动了棚户区改造项目，启动征收仅2个月时间，搬迁居民达到1730户，为总户数的95.3%，一举解决了三角线居民几十年的生活居住问题。

　　听民意解民忧创新践行“三实两创”机制

　　张磊是牡运现代出租汽车公司的老司机，有着7年的驾龄。在交通局开展的“局长面对面”系列民生问政会上提出出租车司机在运营工作中，经常遇到吃饭、入厕难等问题，希望交管部门能给予解决。牡丹江市交通局局长孙德志表示，目前，交管部门已经在江南的会展中心设置了“的士码头”专为出租车司机提供吃饭、如厕、洗车、休息等服务。在调研的基础上，将根据实际需求，选择性的在全市的公交站点设立“的士码头”，最大限度的解决出租车司机如厕难等问题。

　　在“接地气、连民心”活动开展以来，牡丹江市以“求实、务实、落实，创新、创一流”的“三实两创”发展理念，变“坐机关”为“下基层”，主动走近群众，及时解决问题，开展了“局长面对面”系列民生问政活动，以面对面听取群众意见、实对实解决群众诉求的方式，有效拓展了问政于民的途径。

　　“12349一键通”平台接地气热线连民心

　　“您好，这里是便民服务热线，请问有什么可以帮您？”如今在牡丹江市，无论是打个电话还是发个短信，都可以足不出户的享受到“12349一键通”便民服务公益热线周到、热情的服务。70岁的老人武朝臣对记者说，今年2月初自己在家时心脏病突发，在关键的时刻拨打了“12349”一键通呼救，服务平台紧急通知了120急救中心，自己才得到了及时的救治，挽救了生命。

　　“12349”热线平台覆盖市民生活服务信息库、公共服务信息库和政务咨询信息库近百万条信息，24小时为市民提供衣、食、住、行、医疗等免费信息服务。同时，还针对老年人提供紧急救援、亲情关怀、生活协助、预约诊疗、保健咨询等服务内容，并为全市60周岁以上无生活来源、无劳动能力、无法定抚养人的“三无”老人免费配备“一键通”手机，定号定位、即呼即到，为“三无”老人实行全天候、全方位的便捷服务，让“三无”老人老有所依。

　　牡丹江市以为民、务实、清廉为主要内容，教育党员干部树立群众观点，转变工作作风，改善服务水平，提高执政能力。以作风建设为重点，服务群众、改善民生为主线，践行群众路线。市委书记张晶川表示，对党员干部来说，群众和基层就是“地气”，事实和规律就是“地气”。牡丹江开展“接地气、连民心”活动，出发点是践行党全心全意为人民服务的宗旨，推动全市经济社会跨越争先发展和民生改善。