东北网8月4日讯 2010年起,有上千家团购网入驻哈尔滨。时至今日,虽然仍有二三十家团购网,但真正能立得住的寥寥无几。
团购可谓无处不在。无论吃喝玩乐还是衣食住行,这些都可以进行团购。团购已不仅仅局限在最初的餐饮和宾馆入住,它涉及的方面五花八门,连洗车、修车也可以团购。过去的一周里,记者深入走访了哈尔滨多家团购网,和多名资深专业人士交谈,了解到团购的一些不为人知的内幕故事。
1.团购餐饮菜品有抽条
在团购里,餐饮是很重要的一块,抽条现象并不少见。据团购拉手网的专业人士张先生爆料,拿火锅、烧烤和炒菜这三种主要餐饮方式来说,烧烤的烤品不会有抽条现象,因为他们不可能专门为团购消费者用比平常小一些的肉块穿串,食材也不会有太大问题,该用什么肉,对团购的消费者也还会用什么肉。
在炒菜里,因为每样菜都要讲究荤素搭配,荤菜不好动太大手脚,毕竟菜端上来,消费者一眼就能看出毛病,反倒是毛菜即素菜上,菜量会少一些。比如以前某道菜是冒尖上的,团购菜就变成了平盘。相对而言,火锅是最容易抽条的,像一盘羊肉,6两会变成4两。张先生说,这个抽条完全是商家的个人行为。
张先生告诉记者,在餐饮团购里,都是不带酒水的,所以某些商家会在酒水上打主意,推出买一赠一等打折方法。不过,这种促销方式不具备普遍性,因为像消费烧烤、炒菜的团购人群,一般都不太喝酒,反倒是吃火锅的,要追求气氛,酒水会有一定的盈利额。
2.团购待遇不一样
凭什么团购要比正常消费便宜那么多?
据糯米网销售部李女士透露,拿餐饮团购来说,其开放时间大多定在中午和下午的空档期,偶尔碰上人多,商家会告诉你要等位。而且,团购用餐时间也有说道。举个例子,一份套餐如正常消费需要200元,但团购后只需160元。但是,团购券上注明的用餐时间是3小时,实际上在用餐时,商家会提醒你,因为客流量大,他们的用餐时间实际只有2小时,这样就有误导团购消费者的嫌疑。另外,在晚上的餐饮高峰期,很多商家根本不接待团购消费者。某些餐饮团购单上更是写明:只限周一至周五的午间消费,周末和节假日恕不接待。
不仅是餐饮,在其他团购项目上也是一样。比如团购KTV,约定时间是上午十点,但包房只会给你留到十点十分,十分钟内如果不到,就意味着预约无效,解释权完全掌握在商家手中。再比如团购宾馆,如果是周末入住,消费者得到的答复通常是没有空房,但实际情况并非如此。
6.电影票和高档自助为两大支柱
美团网资深人士李先生说,如果你打开一个团购网,没有看到团购电影票和高档自助餐这样的项目,这个网站的流量肯定不行,交易量也不会可观。如今,这两项已成为团购网的两大支柱项目。李先生说,拿高档自助餐为例,像金钱豹、新天地、中堂海陆汇、东香美味料理这些餐饮大店,财大气粗,信用度高,往往需要团购网先把钱打给他们,反正他们的东西也不愁卖。
3.商家标注的价格虚高
很多人喜欢团购,是因为一些商家的打折力度大。据团购窝窝网专业人士王先生爆料,自助餐会打到9折至9.5折,套餐会打到3折至5折,摄影甚至能打到1折。一般而言,团购打到5折至6折对消费者的吸引力会达到最大化。
那么,商家打折这么狠,他们靠什么挣钱呢?王先生告诉记者,秘诀就在于他们标注的原价虚高,大概有八九成的商家都是这样做的,似乎让消费者觉得占了很大便宜,实则不然。比如说,团购拍写真,原价2880元一份的写真价,只要198元,其实他们还是有赚头的。而在团购餐饮时,一些大店还好一点,能出示菜单,可以看得到原价,但一些小店则不主动提供这种服务,更何况,很多团购消费者,基本上是不看菜单的,这样他们的知情权就被蒙蔽了。
值得一提的是,参与团购的商家平时生意做得都不太好,他们做团购卖一个挣一个,挣少总比不挣强,但这里有个前提,就是他们的团购价一定是能赚钱的,赔钱赚吆喝,他们是不干的。而那些生意好的商家,正常接待都忙不过来,没有空档期,他们是不会做团购的。
4.聊天、电话预约、赠品有猫腻
仅需58元可享受市场价1280元的美容养生套餐:薰衣草香薰开背+艾草温酒去湿气+玫瑰精油按摩背部+双重秋季补水膜敷两次+肩颈按摩+头部放松+红外线灯取暖——这样的广告语是不是很吸引你的眼球?如果你信了,你就上当了。
据大众点评网某专业人士刘女士透露,这类商家一般都是暗含隐形消费的。当团购消费者上门做这样的美容美甲服务时,商家会有人专门和你聊天,建议消费者做这个做那个,或者办理VIP会员卡,这种隐形二次消费的价格就非常高昂了。还有一些商家,打着电话预约的招牌,实际上他们的目的是让消费者绕过团购网,直接和他们发生交易。
一旦接到投诉(团购网都有自己的客服热线接受投诉),团购网会立即将这些不良商家拉下线。刘女士还向记者特别提到一点,某些商家起初为了吸引消费者,提供各种各样的赠品。后来看到销售行情火爆,他们就自行取消赠品,但在团购网上,这些赠品还依然存在。如果团购网不能及时更新网购单信息,起到误导消费者的副作用,团购网也是要承担一定责任的。
5.团购网靠什么赚钱
说得明白一点,团购网就是帮商家卖东西,起到二道贩子的作用。团购窝窝网专业人士王先生说,团购网赚钱的途径有两个。一是赚“挣点”,二是赚平台使用费。不同的团购,挣点都不一样:摄影12个点至15个点,酒店宾馆10个点左右,餐饮5个点至10个点,自助餐5个点左右。比如说,团购网和商家签约,10元钱一份的东西,如果“挣点”是10个点,团购网就可以卖到11元;“挣点”是15个点,价格就提升到11.5元,团购网就是赚这个差价钱。
一般来说,都是商家要把钱打到团购网的账户上。而所谓平台使用费,就是使用别人的平台,必须向其缴纳的费用,这和在淘宝上开商城需要交费的道理是一样的。
王先生告诉记者,除了团购餐饮、酒店没有平台使用费,其他形式的团购都要交钱。具体标准为:半年起交费,半年3600元,全年7200元,而且这个标准是统一的。
采访后记:团购已经成为了一种时尚。记者了解到,做团购网也成为一种高危行业。从2010年起,有上千家团购网入驻哈尔滨,而且大多是全国性。但三年来,很多团购网都纷纷倒闭,“撤站”已成为团购世界里的一句流行语。时至今天,在哈尔滨,虽然仍有二三十家团购网,但真正能立得住的团购网也就是美团网、窝窝网、糯米网、拉手网和大众点评网这寥寥几家。团购不是新生事物,也许它哪天会被新的交易方式所替代,但它的确深刻地影响了我们的生活。