东北网8月5日讯 团购了产品或服务没有使用，按规定可以随时退款，但是市民吴女士在要求退款时却遇到了难题，原来她一次性团购了价值5000元的产品和服务，在团购的第二天就要求退款，网站以属于大额团购和涉嫌“恶意团购”为由，延长退款时间。近日，经过工商部门协调，团购网站同意尽快为吴女士退款。

　　吴女士是一家公司的白领，经常在网上团购吃喝和电影票。7月10日晚，一时冲动的吴女士在同一家网站一次性团购了20多样产品和服务，包括饭店优惠券、电影票和KTV优惠券等。

　　第二天一早，吴女士一算账，竟然花了5000元钱。“我怎么花了这么多钱？”清醒后，她立即找团购网站要求退款，团购网站客服表示，“大额团购后第二天就退货，属于恶意团购，我们需要核实才能退款。”

　　7月12日，吴女士找到市工商局，希望能尽快要回自己因一时冲动而团购的钱。随后，工商部门联系了团购网站，对方表示，“5000元以上属于大额团购，网站需要调查该消费者是否属于恶意团购，并联系所有已经下单的商家，才能为其退款，时间需要两个月。”经过工商部门协调，网站同意在五个工作日为消费者退款。

　　市工商局网监分局工作人员表示，正常的团购退款时间一般不超过7天，但是对于超过5000元的大额团购，很多网站都把退款时间延长到两个月，消费者在团购之前一定要仔细查看网站的退款规定。尽管团购后可随时退货，但是消费者不能因此胡乱购买，如果确认消费者属于恶意购买，商家有权将消费者列入“黑名单”，拒绝提供服务。