黑龙江日报8月12日讯 从9岁孩子到90岁老人，从普通农民到大学教授，从机关干部到经商业者，这些普通消费者自愿组成维权团队，攥成拳头向侵权行为开战。近日，大庆市200名消费维权志愿者正式上岗，此举标志着大庆消费维权已从坐等投诉发展到事前参与新模式。今后，这200名志愿者将及时把消费市场上存在的问题反馈给工商、消协部门。
据了解，随着消费者维权意识不断增强，大庆市消费投诉逐年上升，仅今年上半年，大庆市工商、消费部门就接到消费者投诉565件，接待消费者来访、咨询7000多人次。大庆市工商局、大庆市消费者协会经过广泛调研后发现，建立和谐的消费环境，不能仅靠被动的事后维权形式，还要主动出击、提前介入，才能更好地维护消费者的合法权益。为此，大庆市工商局、大庆市消费者协会决定转变工作理念和工作作风，由坐等投诉的事后维权向主动出击的事前维权转变，向社会发出倡议，组建消费者志愿维权团队。
据悉，大庆市组建的消费志愿者来自社会各个阶层，主要是及时把消费市场上存在的问题，在消费者被侵权前反映到工商和消协部门，工商和消协部门通过提前介入予以纠正，从而降低消费投诉量，创造和谐的消费环境。
责任编辑：王亮
