东北网9月27日讯 新《旅游法》将于10月1日正式实施,旅游市场因此发生了重大变化。记者走访哈市旅游市场了解到——
出境游价格翻番涨
“港澳5天6晚6000元,韩国6日全景7380元,新马泰8日游报价1.3万元,澳新线9天8晚2.3万元……”这是哈市多家旅行社的报价。记者在中央大街附近的一家旅行社了解到,报价单上出境游价格平均涨一倍、国内游价格涨幅在30%以上。很多前来咨询的人看到这样的报价单,纷纷打消了出游的念头。
26日,哈市某旅行社负责人以韩国6日全景游为例,给记者计算了一下《旅游法》出台后的旅游成本。据该负责人介绍,报团旅游费用构成主要为:机票+地接服务费+签证费+领队费用。其中,“十一”期间往返韩国的机票约4500元,当地地接包括吃、住、景区景点门票及车辆的费用约2200元,我方领队费用每天500元,签证费160元,还有地接社利润和本地发团社的利润,总共加起来7380元已经是最低报价了,每个人身上赚钱不足百元。
该负责人表示,以往“十一”期间同样的行程所需费用在4500元左右甚至更低。其低价原因,那时候地接的费用、吃、住、当地行的费用以及本地领队的工资全部来自购物店返点,现在不许有购物费用,出游当然要涨价了。
报团人数哗哗跌
在哈站附近的一家旅行社内,记者见到了正在咨询的市民兰女士,“不进购物店,每一笔花销都清晰明了,这样的旅游团品质是好,但是价格太高了”。兰女士说,原本“十一”期间,她想带女儿去香港玩玩,但相比以往高出近一倍的价格,让她望而却步。
在哈市华山路上的一家旅行社内,接待大厅空无一人,一位工作人员告诉记者,由于价格上涨幅度大,许多游客对吃、住、行等多方面都提出了更高的要求,但是得知旅游行程和以往并无太大区别后,会觉得钱花得不值。“咨询的人挺多的,一听价格大都决定考虑考虑了。”该旅行社工作人员告诉记者,截至26日,总共接收了不足20人,这比以往减了8成。不仅韩国线路如此,欧洲线、东南亚线的报名人数都大跌。
“十一”旅游市场的大萧条,许多旅游从业者说是在意料之中。但游客如此大幅度的锐减,仍让旅游从业者们惊出一身冷汗。哈市一位旅游界的资深人士告诉记者,八九月出现的旅游高峰,就是今年“十一”旅游市场不景气的一种预兆。
该人士认为,旅行社多年来已经习惯了依赖购物返点获利的低价揽客的模式,消费者也养成了报团旅游价格便宜的思维惯性。《旅游法》实施后,旅行社不得不放弃购物返点,消费者自然也就对回归的价格看“不顺眼”了。对于很多人来讲,出游价格已形成了固定的低价模式,当价格回归正常后,反倒觉得不正常了。
与此同时,更多市民选择了自助游和自驾游的方式。“报团价格这么高,不如自己设计线路,安排行程,还可以开着车去旅游。”市民程先生坦言。程先生告诉记者,“十一”全家人计划乘高铁去大连旅游,早早就上网预订了车票和酒店,并查看了网上的“旅游攻略”安排好了行程。
管理部门严查
无证经营、“零负团费”等违规行为
省旅游部门工作人员表示,“十一”期间,将充分利用《旅游法》实施的机遇,开展旅游市场大检查。旅游、公安、交通、工商、食品安全、质检等相关部门,在节日期间将重点查处无证经营旅游、“零负团费”、强迫消费、导游领队私揽业务和违法违规从事旅游客运等行为。对于《旅游法》实施后经营者借机恶意涨价行为也将进行严格查处,及时处理游客投诉,化解各类旅游纠纷,为广大旅游者营造一个规范、舒心的旅游消费环境。此外,加大旅游服务质量监管和旅游市场秩序规范联合执法力度。
省假日办“十一”期间值班电话:0451-85978639旅游投诉电话:0451-87010055。