东北网10月10日讯 大庆市各供热企业的注水试压工作已经结束，按照市政府要求，今日各供热企业开始开栓供暖。往年供暖开栓首日后的一段时间内，个别居民家里暖气会出现不热、漏水等问题，居民要怎么解决？开栓供热后，居民需要注意哪些问题？记者采访了有关工作人员。

　　开栓首日做好检查

　　市热力公司有关工作人员说，开栓第一天，家里务必留人，发现漏水，及时进行处理，以免给自己或邻居带来不必要的损失。

　　出现滴漏该咋处理

　　百密难免一疏，虽然提前做了检查，但仍不可掉以轻心。开栓供热后，管道内压力增大，个别阀门及管道接头处容易出现滴漏现象。如果居民发现暖气管接头出现跑冒滴漏，应先用毛巾将漏点堵上，然后马上与供热企业联系，不可私自拿扳手或钳子进行处理；而已经分户供暖的小区，如果家里的暖气漏水了，应立即将暖气阀门关闭。

　　初期不热多因气堵

　　供热初期，供热系统需要循环几天，热平衡才能稳定下来，这时个别住户感觉家里的暖气片只是温乎。

　　工作人员介绍，供热初期，暖气不热是反映最多的问题，通常是因室内管道和暖气片中存有空气。因为供热初期，管道里的空气会聚集在管道内壁的高点或弯曲处形成气塞，堵住热水通道，致使暖气不热。这种现象在供热初期最为常见，也是初期许多用户反映暖气不热、时冷时热，或局部单元、部分房间、几组暖气片不热的主要原因。

　　发生气堵该咋办

　　工作人员表示，如果整个单元不热，未分户的，顶楼末端用户家里有总排风装置，将这个排风装置的阀门打开，排净管道里的空气，一般见水就应该关闭阀门。关闭阀门后，循环一段时间即可。已分户的，整个单元不热，一是需检查楼道内顶楼主管线的自动排气阀是否打开；二是排气阀的排气孔可能堵塞，用针或细铁丝将堵塞物清除即可。如果只有自家不热，可将暖气片旁的排气阀打开几扣，向外排放暖气里的空气。当排气阀流出水时，就说明暖气里的空气已排净了。

　　若用上述方法仍不能解决问题，请尽快拨打相关供热企业电话报修。

　　供暖时怎么排空？

　　“供暖了，家里需要留人吗？怎么排空？”市民贺先生询问。

　　市城管委供热办运行监管科科长高庆说：“刚开始供热，管道里可能会有大量的空气，热水在循环中有气体阻碍会影响供热效果。这时分户供暖的用户，每家都需要排空；非分户供暖的用户，顶楼用户也要及时打开排空阀进行排空。”

　　热费面积咋计算的？

　　有部分用户感觉，按建筑面积收取热费不合理，因为不供热的阳台等也被收取了热费。新村3区居民马池问，热费面积到底咋计算的？

　　高庆说，由于历史原因，我市居民房屋产权证标注面积有多种，既有只标注使用面积的，也有标注了建筑面积和公摊面积的。由于部分房屋产权证上没有标注使用面积，市物价局只能根据供热总成本除以建筑总面积计算出单位建筑面积的热价。如全按使用面积计算，热费也会相应增高，供热企业收费总额不会变化。因房屋结构、楼层等情况的不同，个别用户按建筑面积缴费会产生与使用面积缴费差异。

　　为啥供热达标室温低？

　　“为啥供热是达标的，但是我家室温不达标？”居住在龙凤区华溪龙城的居民郝萌萌问。

　　高庆说：“这时我们要考虑四点原因。一是房屋结构不好、地热盘管敷设不达标、保暖性能差等原因。如果房屋在质保期内，居民可以向开发商申请增厚把山墙壁保温层，增加边、顶、低类房屋地热盘管敷设密度，更换不合格的、保温性能差的门窗，如果开发商拒不配合，市民可以向建设主管部门投诉举报。

　　二是暖气年久失修，管线或地热盘管内壁结垢导致水流不畅。遇到这种情况，市民应该联系供热企业清洗维修，如果房屋在质保期内，可以向开发商提出清洗申请。

　　三是房屋装修遮挡暖气影响散热，这时，市民要将遮挡暖气的装修设施拆除。

　　四是私接乱改供热设施影响供热效果。如果是自家装修改动了供热设施，应该在供热企业的指导下主动恢复；如果是邻居改动了供热设施影响您家的供热，您可以向供热企业或所在区供热管理部门进行举报。

　　改动散热器咋处罚？

　　高庆介绍，因为在供热设计时就已按照建筑围护结构、朝向、层高以及耗热指标等因素进行过科学计算，并确定了合理的室内管线管径和散热器片数。如果用户私接乱改供热设施，会造成一个单元甚至整栋楼不热。

　　高庆说，散热器周围要保持良好的散热空间，不要堆放杂物。采暖管道上的各种阀门经调试后，不要随意关闭和开启。散热器的设计安装有专业的技术要求，进行室内装修时，不要随意拆除或增加供热设施，也不要改动散热器的安装位置。阀门、散热器及管件连接处应留有足够的检修操作空间，方便维修。

　　对私自改动散热器的，供热主管部门将依据《黑龙江省城市供热条例》第六十条对热用户处以5千元以上1万元以下罚款，由此对相邻用户和供热企业造成的损失，由私自改动用户赔偿。