东北网10月11日讯(吴迎 记者 张强)从今冬开始，对零投诉、群众满意率高、处理问题及时、办结率100%的供热企业，奖励1至2万元，总额达100万元；对供热质量不达标、信用等级差、群众反映强烈的供热企业，情节严重的或吊销《供热许可证》。这是记者从哈尔滨市南岗区11日召开的年度供热工作动员大会了解到的。

　　据了解，哈尔滨市南岗区要求政府各部门、街道办事处、社区及供热企业将积极行动起来，全面做好今冬明春供热工作，确保群众住上“暖屋子”。南岗区政府分别与街道办事处和供热企业签订了责任状。从今年起，建立供热奖惩机制，南岗区政府设立100万元专项奖励资金，用于推进供热工作，对供热企业实施奖励与处罚相结合的方式进行监管。对零投诉、群众满意率高、处理问题及时、办结率100%的供热企业要通报表扬，并给予1万元至2万元奖励；对供热质量不达标、信用等级差、群众反映强烈的供热企业要通报批评，实行挂红牌、亮红灯处理。情节严重的，上报哈尔滨市供热主管部门，依法吊销《供热许可证》；对拒不退出的，依法组织清退。如发生弃烧弃供行为，将永久取消供热资格。对街道办事处，依据《街道办事处供热管理工作考核办法及标准》，对措施得力、成效显著的，给予通报表扬和奖励；对监管不力，工作不积极、不主动、不负责的，根据实际情况予以通报批评，直至行政问责。

　　今年，哈尔滨市给南岗区下达了74台小锅炉拆并计划，实际完成了95台,完成计划的128%；计划改造老旧管网44公里，实际完成了62公里，完成计划的141%；南岗区储煤率达到70%以上；供热设施设备检修率达到100%。近两年，通过南岗区大力推进小锅炉拆并工作，群众供热投诉率不断下降，上个供热期投诉率下降了70%。

　　据悉，南岗区将实行供热常态监管，各街道办事处将切实发挥属地责任，把供热隐患排查整治作为一项长期性工作，实施常态化监管。