东北网1月2日讯 (许诺 记者张强) 近日，哈尔滨市民杨女士向东北网反映，她居住的安居小区一年内多次停水停电，楼道垃圾无人清理，居民拒绝缴纳物业费。物业收不到物业费，选择继续不作为。针对此事，哈尔滨市香坊区物业办回应，业主与物业之间已进入恶性循环，只能进一步加强协调。

　　据杨女士讲，她家位于哈尔滨市香坊区电碳路的安居小区，2010年入户以来，发现小区的物业管理存在很多问题。“垃圾没人清理，时不时就停水、停电，对我们日常生活造成很多不便。”杨女士说。

　　杨女士告诉记者，业主刚入住时都按时缴纳相关费用。“因为小区楼道卫生差，物业态度恶劣，从2013年起200多名业主就不缴纳物业费了。我们缴费是需要同等价格服务的，物业不作为，我们为什么还要交钱。”杨女士说。

　　针对此事，负责该小区的哈尔滨鸿宾物业公司高经理说：“针对停电、停水的问题，是由于小区电表没有交出去，供电一直由开发商负责，电停了，水自然也就停了。”高经理说，小区垃圾应由业主自行拎到院内垃圾桶，再由卫生人员统一倾倒。但由于居民随处乱放，导致了垃圾清理不及时。

　　哈尔滨市香坊区物业办相关负责人回应，该小区的物业收费率仅为30%左右。“小区居民认为物业管理不合格，就不缴纳物业费，物业收不到物业费，没有资金去运作相关配套服务，就这样进入一个恶性循环。该负责人表示，将与鸿宾物业进行协调，加以解决居民反映的问题。