东北网8月27日讯(记者 张隽珊)近期，龙江县着眼于解决“四风”问题和关系群众切身利益的突出问题，县乡镇党委书记群众满意率达不到90%一律调离乡镇。

　　据了解，龙江县运用“1+3”群众工作法(即：打造一个平台——群众之家，健全三项机制——民情下访、民事代理和民生在线)探索建立纵向到底、横向到边的四级为民服务体系。在县级依托县政务服务中心，在乡镇依托现有办公场所，分别建立了大厅式、窗口式的群众之家15个，内设民事代办中心、便民服务中心、文体活动中心等服务机构；在社区、村级和农林牧场建设居民之家8个、农民之家157个、农工之家7个，全部设立了民事代办站和群众活动中心；在自然屯和居民组建立便民服务点和民事代办点1028个，并在“群众之家”设置了群众休息区、集中办公区和文体活动区，为群众提供技能培训、文体娱乐、民事代办、矛盾调解、帮扶解困等各项服务。同时，设立信访调解室，建立了县乡村屯四级信访调处体系。截止目前，群众之家共接待来访群众8.1万人次，解决实际问题2.1万件。

　　此外，县直部门包乡镇，县乡村三级干部包屯包点包社区、联户联企联网格，长期包扶3—5户重点关爱户，向群众发放民情联系卡，对群众的问题进行分类处置、分级处理，采取现场办公、预约服务、组团服务等方式，全县共帮助群众解决户口办理、低保审批、合作经营等问题1.3万件。根据群众需求，把与群众生产生活密切相关的90项事务全部纳入代办范围，今年以来，通过代办服务，共为群众代办房屋证照、计生审批、取款缴费等事项6.3万件。利用远程教育网络，建立了民生在线网络服务机制，把各部门办事流程、办结时限、收费标准等内容在网上公示，方便群众查询和掌握；开发了网上审批大厅，采取网上申报、网上审批、限时办结的办法，为群众提供网上审批服务3100件，杜绝了勒拿卡要，降低了办事成本，提高了办事效率；建立政务110手机信息平台，主动回应群众诉求，接受群众监督，共解决民生问题4300件次。

　　此外，龙江县积极推进简政放权工作，各部门减少办事要件68件，精简办事环节143项，缩短办结时限140项。扩大群众在干部选任中的话语权，乡镇党委书记群众满意率达不到90%一律调离乡镇，乡镇长达不到90%以上不能列为党委书记推荐人选；让农民群众评价包村屯干部和代办员，让乡镇工作人员评价县直部门及干部，群众满意率达不到80%不能评选先优、提拔重用，引导基层干部眼睛向下、扑下身子、服务群众。