兰西县民政局
兰西，因地处呼兰河西岸而得名。全县总人口53万，其中农村人口40万，60岁以上老人6.89万。几年来，在国家、省市的大力支持下，兰西坚持“尊老为德、敬老为善、爱老为美、助老为乐”的执政理念，用高度的责任担当，给力的政策扶持，亲情化的人文关怀，让老人们颐养天年，过上了幸福生活。相继被国家、省、市授予“全国敬老文明号”、“国家民政系统行风建设先进单位”、“黑龙江省文明单位”、“黑龙江省十佳养老机构”、“绥化市敬老院建设一等奖”等荣誉称号。
——多元化投入，夯实敬老养老之基。兰西县是国家级贫困县，但在农村敬老院硬件建设上却舍得投入，初步建立起了以公办机构养老为支撑、以社区养老为依托、以居家养老为基础的农村社会养老服务体系。先后投资2700万元，完成中心敬老院、一分院、二分院三所敬老院建设，入住院民970人，在全市率先完成了农村敬老院改造整合任务，农村五保对象集中供养率达到60%；投入近千万元，建设农村五保家园14个，老军人光荣院3处，入驻老人436人；2013年，在省发改委、民政厅的亲切关怀下，又投资1800万元，建设6200平方米的城乡社会养老福利中心，入住老人近200名。目前，中心敬老院及分院设有食堂、餐厅、医务室、办公室、洗漱室、卫生间、健身室、活动室、娱乐室，为老人们服务的各种文化体育、医疗卫生、安全防范等设备设施品类齐全，功能完备。用省委书记王宪魁的话说，“从南到北敬老院我看过不少，像兰西县这样的我还是第一次看到。”
----亲情化服务，彰显敬老养老之德。根据“五保”老人的身体状况、性格特点、情趣差异和需求层次，我们积极为每位老人提供人性化、保姆式服务。在人文关怀服务上，为每个老人建立了个人档案，包括生日、民族、习俗、亲友关系及联系方式等。每位老人过生日时，除了做蛋糕外，还要做长寿面、打荷包蛋。三人以上过生日就来个小型寿宴。对智障不知道生日的老人，就选择“七一、八一、十一”等特殊节日，为他们集体作寿。老人的房间分为双人间到四人间等多种格局，床头有紧急呼叫器连接每层楼的护理室。公共场所实现摄像头全覆盖，值班人员24小时监控，对发生意外的老人及时施救。在日常护理服务上，做到了吃好、住好、护理好。每周食谱院长亲自拟定，一日三餐不重样，三天小改善，一周大改善；同时，每人每月补助10元生活零用钱，逢重大节日还送“红包”；在走廊安装了扶手、地面铺设了防滑地砖，对楼梯、厕所、浴室、活动室进行了无障碍、人性化改造，保证老人行走安全；两周为老人换洗一次被褥、一周换洗一次内外衣；对常年卧床、行动不便、自理困难的老人，工作人员亲自到床前给洗脸、喂饭、剪指甲、换洗衣服、接大小便，视老人如亲人。在医疗保健服务上，设立了专门医务室，选聘了医术精湛的专职医生和护士，定期为老人检查身体，做到小病不出院，生活有保健；县人民医院特设了“五保”老人门诊，建立了医疗档案，院民看病实施100%报销，工作人员24小时陪护。四年来，为135位患病院民核销住院费360万元，平时免费提供慢性病药物80万元。在精神文化生活服务上，成立了“院民议事委员会”，老人们可以随时提出他们的所需所想；成立了“二人转”剧组，组建了秧歌队，购置了服装、乐器等必备文娱用品；每当重大节日，工作人员同院民同台演出，共享“文化养老”的成果。几年来，院民自发制作40面锦旗悬挂在各个楼层，有位院民把“不是女儿，胜似女儿”的锦旗挂在院长办公室。
----规范化管理，扎下敬老爱老之根。制定出台了敬老院《工作人员守则》、《工作人员文明礼貌用语》、《院民文明行为十不准》等十五项职责、二十四项制度；全体干部职工统一着装、统一挂牌上岗、统一使用文明用语、统一服务程序和服务规范；管理人员参加了民政部“全国中级养老护理员培训班”，38名护理人员获得了国家级“中级技能”专业证书；采取评选干净楼层、整洁房间、先进老人、优秀职工的办法，好的奖，错的罚，差的抓，保证了厨房一尘不染、房间整洁干净、被褥整齐划一、物品摆放规整。三年来，敬老院没有发生一起安全事故。
----基地化引领、助推敬老爱老之力。为了补充敬老院经费不足，提高五保老人的生活水平，在县委、县政府的正确领导和大力支持下，2008年3月，兰西县中心敬老院创办占地2.7万平方米的敬老院副食品生产基地。先后兴建了鱼池、蔬菜棚室、豆腐房、屠宰室和冷库，征用4公顷土地，种植了土豆、大葱、茄子、青椒、香瓜、西瓜等农作物，副食品基地和种植基地由敬老院直接管理， 20多名有劳动能力、懂技术、会生产、善经营的院民协助管理。敬老院不仅实现了蔬菜、鱼、肉、蛋等副食品自给自足，而且年创收10余万元，被绥化市委、市政府誉为“全市敬老院经营创收的突出典型”。
在大力抓好农村敬老院建设的同时，我们还努力创新机构养老与社区养老一体化建设，延伸扩展养老服务。兴办民办养老机构10所；200名阳光志愿者与300多名老人建立帮联关系；农村五保家园创新政府集体建院、分户居住、生活自理的管理模式，使350名孤寡老人享受到了幸福。
不使桑榆忧向晚，长令银发享乐园。预计到十二五期末，兰西各类养老机构总数将达到35个，社区居家养老服务覆盖率将达到70%，养老床位将达到3700张，让广大老人“老有所养、安享晚年、幸福生活”是兰西人作出的最响亮回答！
