东北网10月27日讯 (记者 张隽珊) 近日，哈尔滨市民王云龙在奇通4S店购买的一款别克轿车的“真皮座椅”出现了一道13厘米长的裂缝，看裂缝断面，王先生觉得座椅的材质不像是真皮，于是他将该问题反映到哈尔滨市市场监督管理局。

工作人员现场对“真皮座椅”进行取样。东北网记者 张隽珊 摄

取样后的“真皮座椅”。东北网记者 张隽珊 摄

王先生的汽车座椅出现一条长约13厘米的裂缝。东北网记者 张隽珊 摄

　　据了解，2013年11月末，王云龙在位于哈尔滨市南岗区长江路217号的哈尔滨奇通汽车销售服务有限公司(以下简称“奇通4S店”)花费20.9万元购买了一款别克君越的轿车。“当时，汽车销售员跟我说座椅都是真皮的。今年3月份，我在洗车时发现主驾驶座椅左侧出现约13厘米长的裂缝，看裂缝断面我觉得座椅的材质不是真皮。随后，我找到奇通4S店想要更换一套真皮座椅，奇通4S店的工作人员坚持称座椅属于真皮材质，直至今年10月份问题仍未得到解决。”

　　10月初，王云龙将该问题反映到哈尔滨市市场监督管理局12315投诉热线，并决定通过相关质量鉴定部门对该车座椅材质进行鉴定。27日，哈尔滨市市场监督管理局联合哈尔滨产品质量监督检验院对市民王云龙的别克君越轿车取样鉴定。经王云龙同意，检验院工作人员对轿车主驾驶座椅正面和左侧分别进行取样，15日后将汽车座椅质量鉴定报告结果告知消费者。

　　王云龙告诉记者，“这两天，商家给我打电话说要更换真皮座椅，被我拒绝了，我想用鉴定结果来证明我购买的汽车座椅并不是真皮。”

　　孟繁旭律师事务所律师张志民表示，消费者单方委托具有法定资质的鉴定部门进行鉴定，通过法定程序出具的鉴定意见可以作为证据使用，如鉴定结果为座椅不是真皮，4S店就存在涉嫌欺诈消费者行为。按照《消费者权益保护法》第五十五条的规定：增加赔偿的金额是按照消费者已购买商品价款的三倍。也就是说，如果构成消费欺诈行为，经营者将把消费者购买商品的费用全数退还后，还应赔偿当时消费价格的三倍金额。同时，作为经营者应承担行政责任，执法部门将对此进行行政处罚。

　　哈尔滨市市场监督管理局消保处处长王绪坤表示，鉴定结果出来后，他们会及时对外公布。