东北网4月25日讯 日前，记者从牡丹江市消费者协会了解到，根据全市消协组织受理投诉情况统计，2017年第一季度全市消协组织共受理消费者投诉67件，解决65件，投诉解决率97.01%，为消费者挽回经济损失2万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉5件，加倍赔偿金额1万元。

　　产品质量投诉占比大

　　

　　据介绍，根据投诉性质分类，在所有投诉问题中,产品质量问题占65.67%,合同问题占13.43%,虚假宣传问题占7.46%,安全问题占4.48%,售后服务问题占4.48%,其他问题占2.99%,价格问题占1.49%,计量问题、假冒问题、人格尊严问题为零占。产品质量、合同和虚假宣传问题仍是引发投诉的主要原因，占投诉总量的86%以上。

　　商品类投诉：家用电子电器类居多

　　

　　2017年第一季度，全市消协组织受理商品类投诉50件，其中家用电子电器类共13件，占商品投诉总量的26%，位居商品类投诉第一。服装鞋帽类、食品类、日用商品类及房屋及建材类四类商品的投诉量分别居第二到第五位。

　　服务类投诉：生活、社会服务类居多

　　2017年第一季度，全市消协组织受理服务类投诉15件，服务类投诉中，生活、社会服务类投诉有11件，占服务类投诉总量的73.33%，位居服务类投诉第一。电信服务及文化娱乐体育服务类投诉分别居第二和第三位。