生活报5月26日讯 25日，记者从哈尔滨市消协获悉，哈尔滨市消协近期接到多位家长关于给孩子报兴趣班后产生消费纠纷的咨询投诉，反映的问题主要集中在：辅导班环境差，学校口头承诺可随时退费，可想要退费时学校不承认等。对此，消协发布消费警示，提醒家长要仔细阅读合同，口头约定要落实在纸上。

　　老师中途换人 退费惹纠纷

　　日前，市民张女士反映：给孩子报了一个学乐器的兴趣班，孩子很喜欢当时上课的老师，就交付了一年的课时费。但上课5个月后，该老师离职了，孩子一直无法适应新老师的教学。张女士要求解除合同并退还剩余学费，而校方却坚决不同意，称合同中并没有约定指定的老师来授课，不属于违约。

　　消协提示：张女士的情况，想维权很难。家长不要仅凭学校咨询人员口头约定就仓促缴费，签合同前一定要认真审核，有关价款、课时、地点、授课老师是否指定、学校资质、违约责任等内容，一定要尽量通过书面方式约定清楚。

　　兴趣班装修味大 学费不给退

　　半年前，李女士给孩子报了一年的乒乓球培训课程。不到半年，培训学校突然装修，装修后，整个场馆弥漫着浓重的装修味，李女士担心孩子被熏坏，找到校方要求终止合同退还培训费用，而校方却不同意并告知李女士可以等等或去其他场馆培训，但退费是不可能的。

　　消协提示：李女士没有在合同中约定授课地点，因此产生纠纷。请家长尽量选择证照齐全并具有安全措施的培训机构，一定要在合同中约定好相关内容，并且保存好缴费票据。