东北网7月5日讯 日前，记者从牡丹江市工商局了解到，6月份市工商局12315信息平台共受理有效电话187个，包括投诉78件、举报5件、咨询104件，为消费者挽回经济损失0.28万元，其中预付卡式消费投诉和举报居多。

　　近年来，预付卡式消费在餐饮、美容美发、洗浴、汽车、健身等多种服务行业广泛使用，成为新兴消费业态。预付卡式消费虽然具有一定的便利性和价格优惠，但背后也存在较大的风险，主要反映的问题集中在预付卡消费经营主体不合法、恶意欺诈、虚假宣传、强制服务、变相涨价、霸王条款、突然关门消失、单方面终止服务等几个方面。

　　对此，市工商局12315消费者举报中心提醒消费者在办理预付卡时要谨慎选择商家，办卡前要注意看清经营者营业执照，确认经营主体资格，看商家经营地址与营业执照的注册地址是否一致；办卡后看出具发票是否与执照上的单位名称一致；选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。预付卡要理性充值，办理预付卡时按照自己实际需求充费，不要被商家宣传的优惠折扣而冲动消费，尽量不要一次充入过多金额，以免商家停业走人、携款潜逃导致损失。一定要签订合同，办理预付卡时不要轻信一些商家口头承诺，务必要签订书面合同，并看清合同内容，事先约定双方的权利义务，为日后可能产生的消费争议提供解决的途径和依据，对不合理的条款内容，要及时纠正。要保存发票证据，办理预付卡后，一定要索要票据，妥善保管好发票和消费凭证，一旦发生问题便于向有关行政主管部门申诉；金额大的消费卡，要做好备份，每次消费后注意核对余额动态，以防卡内余额缺失。要主动维权，办理预付卡后，按照约定条款消费，一旦发生消费纠纷,消费者可根据相关证据追索相应赔偿，主动拿起法律武器保护自己合法权益。

　　据了解，中华人民共和国商务部令2012年第9号《单用途商业预付卡管理办法(试行)》已向社会发布推出，消费者可上网查阅相关内容。