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全国道德模范候选人史庆明:厚德修身 诚信立企
2017-07-11 19:41:00 来源:东北网  作者:周秘
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  东北网7月11日讯(记者 周秘)担任粮店主任20多年来,他始终用自己的实际行动兑现着为民的承诺,诠释着诚信的内涵,将一家面积仅80平方米的普通粮店发展为两个店面、三个车间,生产经营面积1600平方米,拥有生产加工销售于一体的有限公司。20多年来,共安置、培训下岗职工1000多人,创利税400多万元,企业没有一次因违反政策规定受到过处罚,没有一次因短斤少两或质价问题遭到投诉,树立了诚信经营的典范。他就是黑龙江省推荐第六届全国道德模范(诚实守信模范)候选人、佳木斯市二十三粮店主任史庆明。

  1964年,国家粮食部向佳木斯市二十三粮店颁发锦旗,锦旗上绣着“全心全意为人民服务的榜样”12个金黄大字。1992年,史庆明接任二十三粮店主任,作为第五任擎旗人,他深深懂得诚信是修身之基、立企之本。

  史庆明经常对员工说:“服务是个良心活儿,决不能掺杂使假”。建店这么多年来,“缺一补十、质价不符包退包换”的老传统始终未曾改变。

  史庆明严把进货关,坚持“三不进货”,不是正规厂家不进货,没有检验合格证不进货,二道贩子手里不进货。对上门推销并许以回扣的,史庆明坚决顶住。1996年,史庆明发现从河南省购进的60吨面粉以次充好,他坚决要求退货,厂家提出降价,并表示给予回扣,被史庆明断然回绝。

  史庆明在工作中。

  史庆明还严把销售关,外进的货售前必须进行全面检查,发现问题,立即停售,决不欺骗顾客。有一次,一位顾客买了一袋面,吃了许多才觉得不满意而要求退货,员工们觉得要求有点过分,而史庆明却说“退的是货,留下的是客,我们就是要暖透每个顾客的心”。每年,粮店因给顾客退换货都要搭上近万元,而换来的却是群众对二十三粮店恪守诚信这块“金字招牌”的充分信赖!

  粮店经营的五大类100多个品种的商品,全部明码实价,自己生产的食品,从选料、加工到销售,同样严把质量关。一位物价干部暗访,提着秤在粮店门口拦住买粮顾客核准份量,先后查访了9次都没有发现缺斤少两。后来,在一次市里的会议上,这位同志感慨道:“二十三粮店严格的质价政策名不虚传,我服了”。

  1996年9月份的一天,一位顾客在购买10斤挂面后,匆匆离开了,却将装有2万多元现金的手提包落在了粮店。史庆明通过查询包里的证件,几经周折才联系到了失主。失主来到粮店取包时,拿出2000块钱非得塞给史庆明,史庆明说“这钱我哪能要?我们每年遇到这样的事多了,我们干服务业讲究的就是个诚信”。交流中他得知失主也是外地做粮油生意的,失主说“这次是来佳木斯走亲戚的,没想到会遇到你这样的好人,就凭你们的信誉,以后我的店就在你这进货了”。打那以后,他们每次都驱车80多公里,沿途越过县区几十家粮店,专门到二十三粮店来上货。

  1998年抗洪、2003年抗非典和2011年日本核电站泄漏期间,市场上粮油和食盐价格一度上扬。尤其是在抗非典期间,许多粮店的食盐都涨到了10元以上。史庆明却坚持1元钱一袋不提价,敞开供应,顾客在这家粮店前排起了长龙。史庆明说:“尽管我们少攒了20多万,但能赢得百姓的口碑与信赖,值了!”

  史庆明诚信服务顾客。

  诚信为民

  20多年来,史庆明每天早晨都带领员工向国旗宣誓,他就是要让诚信立企、全心全意为人民服务的理念铭刻在每一名员工的心中,并落实到每一天的实际工作之中。

  粮店常年坚持为军烈属、五保户、高龄老人免费送货上门,用史庆明话说“免费送货上门,不仅仅是送去一袋米、一袋面,送去的是我们的信誉”。从1992年开始,他们又推出为市区内所有用户提供免费送货服务,凡是打电话预约购货的,哪怕是一袋盐、一瓶醋,都准时送到顾客家中。

  二十三粮店对老红军或对革命有特殊贡献的老同志买粮油给予5%优惠,老顾客买货,钱不够或装具不够,可以向粮店借用。电话购粮、留言购粮、留袋购粮送货上门,从不多收一分钱。20多年粮店为顾客送货5万多次,运送粮油4万多吨,史庆明亲自驾车送货1000多次,运送量200多吨。

  史庆明心系群众,冬季敞开门让市民到店内候车,为上班族开辟“避风港”。送迷路老人、儿童回家,拾金不昧等好人好事不胜枚举,拉近了粮店与群众的距离。群众对二十三粮店始终有着一种特殊的情感,有的搬走了,也会回粮店看一看。曾在供应辖区的一位老顾客王大爷,后来家搬到10几公里外,至今仍舍近求远坐公交车来粮店买粮油,他说“还是二十三粮店让我最放心”。80多岁的李大爷就爱吃二十三粮店的挂面,隔几天就来店买点。史庆明问他“咋不一次多买点回去?店里还给送”。老人笑着说“我就是想来粮店转转,顺便看看你们”。

  诚信发展

  史庆明上任之初,正赶上粮油放开经营,当时二十三粮店不仅在全市,就是在全省也属于效益最好的粮店。1996年,职工月工资加奖金平均500多元,上级主管部门曾规定,效益好的粮店,主任的工资可以高出职工两倍,按规定史庆明就应多开1000多元。史庆明为了粮店的长久发展,他坚持和职工一样的工资标准,不多拿一分钱,直到企业改制。10年里,他至少将10万元应得的工资留给了企业。有人说他傻,可他却说“我就愿意当这样的傻人”。

  当主任20多年,史庆明几乎没有节假日,他是粮店的“万能工”,每天他都提前一个小时到单位,下班从来没个正点,除了处理正常业务外,生产车间、结算室里总是能看到他的身影,付粮员忙不过来,他伸伸手;结算员忙不过来,他帮着打打算盘。史庆明把粮店当成了自己的家,他把职工都当成自己的兄弟姐妹,每个职工的家庭状况、经济情况他都了如指掌,谁家有个大事小情,他都跑前跑后。而对于自己的家,他却疏于照料,老母亲去世他都没看到最后一眼,这也是史庆明觉得一生无法弥补的一个遗憾。职工看在眼里,记在心上,油然而生的是信任和爱戴。在二十三粮店工作苦和累是出了名的,但凡是调入的职工却没有一人提出过调出要求。

  诚信,是企业走向成功的通行证。1992年,史庆明引进了速冻饺子生产线,可生产10多种饺子,日产量1000多公斤。1998年,由于存储原料的冷柜出现故障,导致300多公斤的猪肉腐败变质,史庆明毅然决定将变质的猪肉全部销毁,宁可让企业损失点钱,也不能砸了自己的“牌子”,这一次粮店就损失近万元。靠诚信,他们生产的汤圆、饺子等20多个品种的“百顺”牌速冻食品,迅速在省内市场上占有了一席之地,百顺商标被认定为黑龙江省著名商标。

  史庆明还带领员工对营业室重新进行了规划和改造,营业面积由80平方米扩大到1600平方米,在新区还开办了分店,粮店经营品种由原来米面油盐“老四样”,增加到调味品、酱油醋、小食品、生活用品,共计四大类上百个品种。20多年共安置、培训下岗职工1000多人,创利税400多万元。

  2005年,二十三粮店由国营单位转制为全员股份制企业。转制后,总经理史庆明厚德修身、诚信立企的理念没有变,全心全意为人民服务的传统没有丢。在他的带领下,企业先后获得170多项国家和省市级荣誉称号,企业还被中国粮食行业协会授予“粮油销售放心店”、“全国放心粮油进农村进社区先进单位”、“全国放心粮油进农村进社区示范工程示范销售店”等荣誉称号。

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责任编辑:彭佳丽

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