生活报10月17日讯 哈尔滨供热热态试运行已一周，近日，一些哈尔滨市市民打来电话咨询，自家的暖气一个屋热乎另一个屋却冰凉，还有些住户反映，入户管道烫手，家里散热器却不热。生活报记者针对市民反映的热态运行期间的室温相关问题进行总结，并联系了哈尔滨大型热企技术部门进行了详细解答。

　　1.一个屋热一个屋不热怎么办？

　　答：检查管道阀门是否打开或完全打开。对于未分户的供热系统，在顶楼末端用户家设有一个排风装置，将这个装置的阀门打开，排净管道里的空气。关闭阀门后，待系统循环一段时间即可。也可打开散热器跑风旋钮，将内部堆积的空气释放。

　　2.入户管道烫手，家里散热器却不热是咋回事？

　　答：这是热网循环问题，可能是管道内水锈水垢过多，可以联系供热企业清洗或清除。

　　3.供热末端暖气不热，该怎么办？

　　答：可能是末梢出现阻塞，或系统热平衡不好，应联系供热企业进行调整。

　　4.小区入住率低，如果四邻办理了停热，是否会影响我家室温？

　　答：由于楼内屋与屋之间没保温隔热功能，所以热量会向低温部分传递，因此四邻停热，自家室温一定受影响。

　　5.室温不足，可否通过放水来提升室温？

　　答：不可以，用户放水容易造成管网水压不足，影响热力平衡，进而形成恶性循环。如果室内温度不达标，应立即向供热企业反映，由专业人员解决问题。

　　6.擅自在供热设施上私接管道或加装循环泵导致不热，热企负责吗？

　　答：不负责。擅自拆除、损坏、改装供热设施；擅自在供热设施上加装循环水泵；擅自将供热用散热器改装为换热器，将供热热能用于其他用途等几种热用户私自改动行为造成室温温度低的，热企不负责。

　　7.哪些行为属于窃热？

　　答：擅自在供热设施上私接管道或加装放水装置，获取供热热能、热水；擅自在供热设施上加装循环水泵；擅自将供热用散热器改装为换热器，将供热热能用于其他用途；采用热计量方式计取热费的，擅自拆除、损坏、改装、跨越供热计量装置或以其他方式影响供热计量装置正常使用，使其少计量或不计量；擅自增加供热面积或瞒报用热面积；已办理停热或被供热企业停热，在停热期间擅自恢复供热；采用其他方式盗取城市供热热能、热水。这7种行为均属窃热行为，将按照窃热“价值”追责。