和王晓一样，负责兴山区一号地段棚改工作的刘纯钢也遇到了类似情况。“房子都是自个儿一块块砖亲手垒起来的，哪舍得拆？”兴山区14委棚户区居民李艳玲大姐说，“我家还有个豆芽作坊，动迁时正值生产旺季，停一天就损失一天。”

　　“他家任大哥更是倔，给我换成商铺我就搬，不然就免谈。”刘纯钢说，“他家住宅用于生产经营，按政策只能安置住宅。心情我们都理解，可政策是政策，不能随便改。”

　　“在严格执行政策的前提下，多站在百姓的角度考虑问题”

　　刘纯钢的工作很快有了突破。

　　“刘科长一次次上门跟我们讲政策，邻居们也都纷纷交了房，签了协议。”李艳玲说，“我们也不是不讲理的人，不能因为我们一家影响了整个工作。多亏了刘科长，我们赶上了第一批交房的末班车，奖励了13平方米。”

　　刘纯钢耐心跟李艳玲一家做工作，打消他们想安置商铺的念头，又想方设法替他们解决实际困难。“他们家住了10多年，又办了豆芽作坊，东西确实很多。我帮他们多争取了几天时间，让他们可以比较从容地把东西搬走。”刘纯钢说。

　　另一边，王晓也慢慢说服了王绪水的大姐。“我们多次去他家做工作，还了解到王绪水实际上符合低保的情况，但由于各种原因一直没办。”王晓很快向上级汇报了情况。

　　“考虑到情况确实特殊，我们就和区里协调，帮助他们办低保。”市棚改办相关负责人说。

　　“他姐姐也慢慢被我们打动了，不再执拗于安置房的面积。在我们协调下，选到了二楼的房子。”王晓说，“后来我们又特事特办，把他们先安置在旅馆，又帮他们租了房子，等新房建好还会帮他们简单装修。”

　　市棚改办相关负责人说：“棚改工作直接面对千家万户，处理起来千头万绪，要把工作做精细。不仅要在一线精细掌握百姓的困难和诉求，更要坚持一把尺子量到底，在严格执行政策的前提下，多站在百姓的角度考虑问题，替百姓解决一些困难，在第一线把工作做细做实。”

　 　政策既要有力度，更要有温度。“干征收工作，我最大一点感受就是政策要严格执行。这家松一点、那家让一点，不仅工作没法干，对大多数人来说更是不公 平。”刘纯钢很感慨，“但谁家又没有本难念的经呢？还是要细致再细致、耐心再耐心，不能粗暴地解决问题。毕竟鹤岗是大家共同的家，大多数百姓都还是会理解 我们工作的。”

　　记者手记

　　力度准度温度

　　几个月前曾来鹤岗采访。今次又来，几万户“趴趴房”拆了、几十条路平了宽了，景致已大不同。工程量不可谓不大，背后的工作想必也是千头万绪。这项庞大的民生工程为何能够顺利推进？政策的力度、工作的准度和温度，缺一不可。

　 　棚户区拆迁后不搞房地产开发，以公园、停车场等利民设施取而代之。这项还绿于民、还利于民的政策，本身就很有力度。谁不愿自己的城市美一点、好一点？一 把尺子量到底，符合政策的快速推进，不符合的一点不让，执行过程中的力度也确保了公平公正。这些民心所向之举，便是推进工作的最大动力。