东北网1月18日讯 (记者霍枭涵 编辑王桐桐) 记者18日从哈尔滨市旅游发展委员会官方网站获悉，2017年第四季度，哈尔滨市旅游质量监督管理所共受理有效旅游投诉案件73件，共涉及21家旅行社、1家S级滑雪场。与2017年第三季度相比，涉诉旅行社减少了1家。

　　涉及旅行社的主要问题：一是旅游者对自费项目有质疑；二是旅游者对旅行社提供的行程安排、用餐、住宿条件、导游人员服务不满意；三是旅游未能成行，双方就团款返还及违约金承担问题产生纠纷，引发投诉；四是旅游者对在旅行社购买的景区门票有质疑等。

　　涉及S级滑雪场的问题：旅游者对景区收费有质疑，引发投诉。

　　投诉基本情况：

　　黑龙江省松花江国际旅行社有限公司16件(L-HLJ-B0036)

　　康辉集团黑龙江国际旅行社有限公司15件(L-HLJ-CJ00087)

　　黑龙江春秋国际旅行社有限责任公司8件(L-HLJ-CJ00024)

　　黑龙江省中国国际旅行社有限责任公司7件(L-HLJ-CJ00003)

　　哈尔滨康华国际旅行社有限公司4件(L-HLJ-CJ00015)

　　呼伦贝尔万合旅行社有限公司哈尔滨分公司4件(L-HLJ01000-HRBFDL059)

　　哈尔滨市松花江国际旅行社有限公司2件(L-HLJ-CJ00055)

　　南京途牛国际旅行社有限公司哈尔滨分公司2件(L-JS-CJ00107)

　　黑龙江省中旅国际旅行社有限公司2件(L-HLJ-CJ00013)

　　哈尔滨观光国际旅行社有限公司1件(L-HLJ-CJ00025)

　　哈尔滨达美国际旅行社有限公司1件(L-HLJ01348)

　　黑龙江省金桥国际旅行社有限公司1件(L-HLJ01151)

　　黑龙江省桃源假日国际旅行社有限责任公司1件(L-HLJ01225)

　　黑龙江省风景国际旅行社有限公司1件(L-HLJ-CJ00091)

　　哈尔滨中景国际旅行社有限责任公司1件(L-HLJ01397)

　　哈尔滨康旅国际旅行社有限公司1件(L-HLJ01378)

　　哈尔滨江山国际旅行社有限公司1件(L-HLJ-CJ00088)

　　哈尔滨环球行国际旅行社有限公司1件(L-HLJ-CJ00049)

　　哈尔滨希望国际旅行社有限公司1件(L-HLJ01218)

　　哈尔滨纵横国际旅游有限公司1件(L-HLJ-CJ00037)

　　哈尔滨关东国际旅行社有限公司1件(L-HLJB0057)

　　哈尔滨体育学院帽儿山高山滑雪场1件

　　第四季度，哈尔滨雪之旅国际旅行社有限公司、黑龙江天马国际旅行社有限公司、哈尔滨市阿勒锦国际旅行社有限公司、黑龙江国泰国际旅行社有限公司等300余家旅行社能够做到依法诚信经营，严格导游管理未因“不合理低价游”、强迫消费和欺客宰客等违法违规行为和旅游服务质量问题受到旅游者投诉。