东北网1月24日讯 从本周一开始，牡丹江市气温急剧下降，最低气温降到了零下三十多摄氏度，尤其到了“腊七腊八，冻掉下巴”的日子，天气更是“嘎嘎的冷”。面对极寒天气，牡丹江市几家供热公司采取积极应对措施，力保咱老百姓的屋子都是暖暖和和的。

　　热电公司工作人员到用户家查看温度。

　　热电：超计划供热，提高供热温度

　　据牡丹江热电有限公司副总经理王建军介绍，为确保异常天气供热安全稳定，公司采取应对措施，提前对整个热网进行预升温加热，超计划供热，提高供热温度，加大供热调整，保证极寒天气用户室内温暖。

　　王建军讲，公司对设备进行精心维护调整，加大设备巡视力度，保证供热主辅设备安全可靠运行。

　　加强外网管线巡视巡查，争取及时发现管网漏点，及时抢修维护，确保管网安全稳定运行，保证用户居室温暖。

　　积极做好各项应急预案的准备，完善极寒天气应急抢修救援预案，并组织演练，以备出现强降温天气时能够做到及时应急响应。提前加大对柴油发电机等抢修器具的检查、维护和保养，随时保证抢修设备状态良好。

　　供热单位还充分发挥智能供热管理平台优势，及时发现热网异常现象，及时解决处理用户遇到的问题，确保极端天气下的管网安全。前不久，西安区书画苑小区一用户向供热单位反映供热以来室温始终不达标，经供热人员查看发现是居民室内分户改造不合理，供热循环系统弯路较多，还存在挑高集气等现象。经过供热公司工作人员多次上门维修处理，用户室温不达标问题得到解决，用户比较满意。

　　此外，供热单位继续开展“访民问暖”活动，工作人员主动走访用户测温，加大对重点区域的测温频次，了解第一手资料，确保为用户能供好热、服好务。

　　保持与主要供煤客户的密切联系，精选优质燃煤，保证锅炉燃烧设备热量充足。

　　王建军表示，客服热线6698315保证24小时畅通，随时接听用户电话，保证每一位热用户的诉求都能得到及时有效的处理和解决。