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齐齐哈尔站紧锣密鼓迎春运预计发送旅客107万人
2018-01-24 14:08:27 来源:东北网-齐齐哈尔日报 作者:张聪 梁曌子
东北网1月24日讯 春运即将到来,为了让旅客感受到美好的旅程,齐火车站在人员、安全、服务上做好了周密的准备工作。
2018年春运自2月1日开始至3月12日结束,共计40天。齐火车站预计发送旅客107万人(日均2.68万人),节前高峰日为2月13日(腊月二十八),预计发送旅客2.6万人,节后高峰日为2月21日(正月初六),预计发送旅客4.3万人,3月4日(正月十七),预计发送旅客3.4万人。
为了让广大旅客安全出行、温馨返乡,齐站在春运期间实行干部包保,加强设备巡视检查,建立24小时不间断联系制度,发现故障及时协调维保部门修复。同时,齐站还制定了详细的“帮班方案”,对安检、站台乘降等关键岗位进行调剂、补充,及时根据客流情况增开安全检查通道,防止进站旅客拥堵,确保旅客有秩序乘降列车。
售票方面,春运期间齐站预计增开北京、青岛等地的12.5对临时客车,售票车间和齐南站合理设置窗口功能,实行售取分开、售退分开,利用微信、支付宝扫码支付功能,提高售票速度,简化购票流程。在各个售票窗口张贴“余票查询”二维码,旅客通过扫描二维码实时查询余票信息,进一步拓展旅客获取余票信息的渠道。
为方便旅客快捷进出站,齐站对旅客流线上的商业经营网点进行了调整和压缩。为使旅客能够体验温馨出行,齐火车站还提升了差异化服务水平,加强对特殊重点旅客服务,完善特殊重点旅客服务信息链,实现线上预约和线下服务全流程闭环管理。
责任编辑:王桐桐
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