3月22日起至4月1日，东北网将陆续发布黑龙江冰雪旅游"正能量行动"+"暖心事迹"，最终由网民投票评选出2017-2018黑龙江冰雪旅游"十大正能量暖心人物"。按照《黑龙江省冰雪旅游"五大行动"工作方案》，表彰对黑龙江冰雪旅游做出贡献的先进集体和个人。

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系列报道（二十一）：黑河好导游马丽娟：细心对待游客如亲人

吕志军拾金不昧:10万元现金返还失主|冰雪大世界安保部:冰雪卫士默默奉献|高兵:传递冬日里的温暖声音|[专题]

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系列报道（二十）：冰城好的哥吕志军拾金不昧 10万元现金返还失主

哈尔滨有这样一位的哥，为了找到失主，常常耽误运营工作。每当财物物归原主时，他比失主还开心，他就是冰城好的哥吕志军。作为925哈尔滨交通广播信息员，他有很多不平凡的“业绩”。
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系列报道(十九) 哈尔滨冰雪大世界安保部：冰雪卫士默默奉献

哈尔滨冰雪大世界股份有限公司安全保卫部这个大集体在平日的工作里，负责景区内外以及停车场的安全检查、防火防盗等工作。而在今年，他们将安保与服务相结合，在保障安保工作的同时，增加了为游客服务这一项，帮助客人寻找遗失物品、为客人指路、寻车等。
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系列报道(十八) 哈尔滨冰雪大世界志愿者高兵：冬日里的温暖声音

谭静：给出门在外的游客一颗"定心丸"| 冰雪大世界安保部：冰雪卫士默默奉献| 专题
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系列报道(十七) 谭静：给出门在外的游客一颗“定心丸”

冬季天寒，游客中难免有头疼脑热的，谭静一听说有客人不舒服，立刻寻找药店为其购药。当天晚上，她将烧开的热水送到客人房间，主动上前询问病情，这样的贴心关怀，让客人体验了不是亲人胜似亲人的感觉，对出门在外的人来说，像有家人朋友在身边般安心放心。
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系列报道(十六) 哈尔滨冰雪大世界客服中心张巍：景区的微笑天使

张巍:使游客们如沐阳光| 龚彩云:热心服务、无私忘我| 谭静:给出门在外的游客一颗"定心丸"| [专题]
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系列报道(十五) 龚彩云：热心服务、无私忘我

伊春市的金山小镇景区以独特的景观及优质的服务得到了省内外游客的一致好评。在这些爱岗敬业的一线工作人群里，一位叫龚彩云的工作人员对待工作的认真态度为这个冬天送去了一份温暖。
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系列报道(十四) 孙家园：高效沟通 解决难题

2018年1月28日11时13分，三位外国游客将手机、护照、车票遗落在出租车。哈尔滨车站站前治安分局西客站治安民警大队警员接到报警之后，请失主拨通了落在出租车上的手机，与驾驶员吕志军取得了联系。
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系列报道(十三) 滑雪教练袁俊涛：拾金不昧受赞扬

1987年出生的袁俊涛在工作中的兢兢业业，认真负责，为人诚信友善，待学员更是细心，周到。2017年，他在雪道上偶然捡拾到一部苹果手机，袁俊涛多方寻找，功夫不负有心人，最终他成功将手机“完璧归赵”。
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系列报道(十二) 雪乡旅馆老板王磊：丢失物品八百里送回施主手中

2017年，王磊和朋友在雪乡合伙开了一家爱尚旅馆，负责接待来自全国各地来雪乡玩的游客。就在2018年，一件小事让王磊和爱尚宾馆成了“旅游明星”。
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系列报道(十一)孙帅:热情细心 急人所难

2018年1月28日11时13分，哈西客站站前治安分局民警大队警员孙帅接受了三位外国游客的求助，原来他们忙着赶车，在下出租车时大意将手机、护照和一张车票留在了出租车后座，孙帅弄清楚事件经过后，第一时间拉着外国乘客去信息中心，争取联系车主，最终帮助这三位游客寻回了物品。
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系列报道(十)省公安厅交警总队高速公路交警支队:暴雪天保出行

雪乡旅馆老板王磊:丢失物品八百里送回施主手中| 孙帅:热情细心 急人所难| 优秀导游王雪峰待游客如家人| [专题]
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系列报道(九)优秀导游王雪峰待游客如家人

出生于1994年的王雪峰，今年24岁，说起做导游的经历，小王眼神明亮，对自己能成为一名专业导游特别骄傲。毕业于东北石油大学秦皇岛分校的他，2016年考取全国导游资格证之后进入到黑龙江省明格旅游公司。从熟悉人文到了解历史，加上对佳木斯这片黑土的热爱，让王雪峰坚信能把自己家乡的旅游事业做好。
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系列报道(八)热心肠引导员杨丽群:送游客热诚

在黑龙江省明格国际旅游有限公司有这样女孩，她叫杨丽群，是客服经理。每天接听无数的游客来电咨询，认真讲解每条线路成团时间、线路明细、安全注意事项、线路价格、乘车时间地址。因为杨丽群的耐心与热情，被称为“热心肠”引导员。
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系列报道(七)冰雪中的坚强守护者孙长武

"90后"雪乡工作人员马志宇:慷慨助人 应人所需| 热心肠引导员杨丽群:送游客热诚| 专题
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系列报道(六)"90后"雪乡工作人员马志宇:慷慨助人 应人所需

1月9日，雪乡景区管委会执法队内勤工作人员马志宇接到一位刘姓的深圳游客电话，称8号来到雪乡游玩，返程回到哈尔滨后发现装有万余元现金、各种证件单据的钱包遗失。刘先生感觉有可能丢在了在雪乡入住的爱尚雪旅馆，希望景区执法队能够帮忙联系。执法队内勤人员马志宇接到电话后迅速进行对接，帮忙找到现金、银行卡及证件并将其返还到刘先生手中。
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系列报道(五)扎龙湿地讲解员赵丹：服务暖心升级

寒冬的黑龙江省齐齐哈尔市扎龙国家自然保护区，有广阔无垠的湿地，大片婆娑的芦苇荡。清澈如镜的水面上结了一层薄冰，随风摇曳的芦苇映着散步的丹顶鹤，清凉的空气中，回荡着丹顶鹤的鸣叫声。这些画面构成了黑龙江冰雪之冠景观线上一道独特的风景。
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系列报道(三)雪乡派出所干警：从未松懈 片刻不误

近日，黑龙江冰雪旅游“正能量行动”+“暖心事迹”评选活动启动。截至4月1日，本网将陆续发布黑龙江冰雪旅游“正能量行动”+“暖心事迹”，最终由网民投票评选出2017-2018黑龙江冰雪旅游“十大正能量暖心人物”。按照《黑龙江省冰雪旅游“五大行动”工作方案》，表彰对黑龙江冰雪旅游做出贡献的先进集体和个人。
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系列报道(二)张振:积极助人 拾金不昧

近日，黑龙江冰雪旅游“正能量行动”+“暖心事迹”评选活动启动。截止4月1日，本网将陆续发布黑龙江冰雪旅游“正能量行动”+“暖心事迹”，最终由网民投票评选出2017-2018黑龙江冰雪旅游“十大正能量暖心人物”。按照《黑龙江省冰雪旅游“五大行动”工作方案》，表彰对黑龙江冰雪旅游做出贡献的先进集体和个人。
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系列报道(一)黑龙江旅游业爱心志愿者服务队:敬老爱幼 温情关怀

近日，黑龙江冰雪旅游“正能量行动”+“暖心事迹”评选活动启动。截止4月1日，本网将陆续发布黑龙江冰雪旅游“正能量行动”+“暖心事迹”，最终由网民投票评选出2017-2018黑龙江冰雪旅游“十大正能量暖心人物”。按照《黑龙江省冰雪旅游“五大行动”工作方案》，表彰对黑龙江冰雪旅游做出贡献的先进集体和个人。
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黑龙江冰雪旅游"正能量行动"+"暖心事迹"系列评选活动启动

雪乡派出所干警:从未松懈 片刻不误| 雪乡景区管委会:以一颗拳拳之心守护雪乡| 扎龙湿地讲解员赵丹:服务暖心升级
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