“正能量暖心人物”获奖者合影。

　　黑龙江日报4月4日讯 1月29日，黑龙江省旅游发展委员会印发《黑龙江省冰雪旅游“五大行动”工作方案》，号召全省旅游部门、旅游企业和旅游从业者树立行业核心价值观，共同营造诚信经营、文明竞争、和谐有序的冰雪旅游环境。其中，“正能量传播行动”旨在强化旅游行业新风，“暖心服务行动”旨在优化旅游服务理念。4月2日，网民心目中的2017-2018年黑龙江冰雪旅游“正能量暖心人物”评出，评选从3月22日持续到27日，共收到来自黑龙江省旅游发展委员会官微、黑龙江省旅游政务信息公众号、黑龙江旅游网、东北网PC端及手机端五大平台的145007张投票，6个“冰雪正能量”个人(集体)和6个“冰雪暖心行”个人(集体)获奖。“正能量暖心人物”的评选使黑龙江将冰雪旅游产业的关注点从外在层面提升到内在高度。“正能量”与“暖心行”的产生与传播，是黑龙江冰雪资源和人文风情的厚积薄发，是冰雪旅游美景的精神之源。

　　传递“冰雪正能量”树立行业新风尚

　　1.雪乡派出所干警(集体)——9012票:急人所急找回失联老人孩童

　　2018年1月17日15时，雪乡派出所干警接到来自沈阳的孙女士报警，称其11岁双胞胎儿子走失，干警们立即通过景区监控寻找线索，并分三路出去寻找。半个多小时后，孩子被找到了，见到孩子的瞬间，孙女士激动得一遍又一遍地说着：“谢谢你们！谢谢你们！”2018年1月25日下午，干警们接到求助电话，一位老人失踪。在没有有价值线索的情况下，干警们多方努力，最终找到失联老人使之重新回到团队中。他们是景区的卫士，也是人民的公仆，雪乡派出所的干警们急人民之所急，履行职责从未松懈，让来到雪乡的人们感受到，即使风是冷的，雪乡人的心是热的。

　　中国雪乡。邵国良 摄

　　2.袁俊涛——7215票：滑雪教练拾手机“完璧归赵”

　　作为新亚布力滑雪场的一名普通教练，袁俊涛平时为人热诚友善，工作起来兢兢业业。一次，他在滑雪场的雪道上拾到一部苹果手机，怕失主着急，他细心地在手机上寻找一切细节，绞尽脑汁联系失主，功夫不负有心人，最终他成功将手机“完璧归赵”。失主姚先生对手机很快就失而复得感到非常意外，十分感激袁俊涛，并提出以现金酬谢，被袁俊涛婉言拒绝了。姚先生又将一封感谢信送到新亚布力滑雪场，直言感激袁俊涛及时归还手机，对他拾金不昧的精神大加赞赏。袁俊涛用他的热心和爱心彰显了滑雪场工作人员的优秀品质，传递出北国冬日的温暖。

　　3.黑龙江旅游业爱心志愿者服务队(集体)——6436票：敬老助残献爱病患

　　2015年4月6日，黑龙江第一支旅游业爱心志愿者服务队成立，队员们来自不同的景区、旅游公司、酒店、餐厅、车队，寒来暑往，他们始终秉持着一颗赤子之心，敬老助残，力所能及地帮助需要帮助的人。志愿者携手黑龙江爱心企业，为哈尔滨儿童福利院的孩子和敬老院的老人举办了一次又一次爱心活动，给正在成长的孩童送去快乐和关爱，给孤独的老人送去温暖和陪伴。在去河南的列车上，志愿者配合医生为受伤老人包扎伤口、联系医院，尽心尽力的救援得到了车内旅客的一致好评。志愿者帮助患尿毒症的旅游从业人员闫娜和导游马月阳筹集捐款积极治疗，为与病魔做斗争的人送去更多关怀，给予他们生的希望。

　　4.雪乡景区管委会(集体)——6069票：守护游客健康安全

　　在雪乡景区有这样一个组织，它时刻保障着景区和游客的安全，以一颗拳拳之心守护着雪乡，这个组织就是雪乡景区管理委员会。管委会始终冲在第一线，将游客的安危放在第一位，日夜巡逻，为游客保驾护航。2018年1月14日22时，管委会执法队员巡逻时，发现一名因身体不适而晕倒在街上的女游客，执法队员当即把她扶上微型消防巡逻车送医，为游客争取宝贵的诊治时间。2018年1月17日下午，江苏游客张某在景区不慎造成足踝骨折，管委会接到求助电话后，立即组织车辆，并派执法队员、疾控中心医护人员赶往现场救援。管委会就是这样随时为游客的安全健康奔波在路上。

　　5.张振——5779票：雪乡公园拾数万现金还失主

　　张振是雪乡国家森林公园收费管理站的工作人员，和同事们以饱满的热情维护着梦幻雪乡的美丽与和谐。2017年12月11日17时，哈尔滨江山旅行社导游孙佳文带团进入雪乡时，不慎将钱包遗失在售票口，恰好张振发现了钱包，一边和带班长将钱包妥善保管，一边积极联系同事们一起帮助寻找失主。孙佳文发现钱包不见后来到售票处试着寻找，在经过认真核对确认后，张振及同事们将钱包里的37300元现金和证件如数归还。孙佳文拿着失而复得的钱包再三表示感谢，对雪乡这个美丽的地方有了更美好的理解。