东北网6月20日讯 19日，记者从哈市市场监管局获悉，5月份共接收消费者咨询、投诉、举报6821件，同比增长5.6%，共为消费者挽回经济损失102.7万元。据悉，专业技术、预付式消费、服装鞋帽、家居用品、餐饮住宿、交通工具等为本月消费者咨询、投诉、举报热点，反映问题主要涉及售后服务、经营资质、商品质量、市场价格、格式合同等方面。

　　东风日产4S店所售家轿刹车等部件失灵

　　消费者谢女士5月14日在哈市道里区机场路18号东风日产4S店购买了一台价格为8.45万元的家轿，行驶中汽车存在大灯、刹车等部件失灵问题，要求协调维修。经调解，商家已为消费者履行维修义务。

　　邦图摄影拍照只给底片不履行合同约定

　　刘女士2017年12月7日通过某团购网在哈市道里区尚志大街麦凯乐公寓A14B08室邦图摄影店团购了一套价值为199元的摄影套餐，商家宣称“摄影套餐中包含15张底片、一本DVD、一个8寸水晶摆台及一幅7寸精致海报”，现商家只提供照片底片，消费者刘女士要求商家履行合同约定。经调解，已责令商家按约定提供服务。

　　办近千元预付卡后商家迟迟不营业

　　消费者徐女士2017年12月在哈市道里区紫园路44号汇丽广场内龙山汗蒸洗浴中心办理了一张价格为999元的预付卡，现因商家室内装修一直未营业，消费者徐女士提出退费要求。经调解，责令商家为消费者徐女士退卡。

　　“金欧神家具”复合板家具当实木家具卖

　　消费者许先生4月27日在哈市道外区北新街辰能五金家具城二楼16-17号金欧神家具专柜购买了一套价格为3400元的床和衣柜等实木家具，5月27日送货后发现家具材质是复合板，要求协调退换。经调解，责令商家为消费者退货。

　　饭店收取餐具费涉嫌强制交易

　　消费者李先生2018年4月28日在哈市道外区北十八道街一烤羊排店用餐时,商家收取消费者每人1元餐具费,共计3元，要求核查。经核查，已责令商家整改，并退还消费者3元餐具费。