东北网6月20日讯(记者 姜姗姗) 15日-19日，第二十九届哈尔滨国际经济贸易洽谈会在哈尔滨国际会展中心举行，来自黑龙江旅游职业技术学院的20名学生志愿者参与本届哈洽会志愿服务工作，年龄最小的仅19岁。19日，在哈洽会志愿服务工作总结表彰大会上，他们不仅荣获了“优秀组织奖”，其中三人还获得了“优秀志愿者”称号。

　　据介绍，本届哈洽会开幕前期志愿者们便加班加点，开始了为期半个月的筹备工作，共制证20000余件，参与展厅布展50余个。哈洽会正式开幕后，20名志愿者正式踏上工作岗位，主要从事室内外咨询志愿服务工作，分布在会展体育中心的外围各主要交通枢纽、展厅内部出入口及人流密集区域，其主要职责是协调疏散人群、做好人群导向、提供问题解答等工作。

　　哈洽会期间志愿者们每天要工作10小时，中间没有休息时间，午餐也是通过轮流换岗来实现的，与不同的人群打交道，需要具备良好的沟通能力。期间还遭遇了各式各样的突发问题，比如投诉、寻人等棘手情况，志愿者们展现出很强的应变能力和危机处理能力。志愿者曲佳璐说：“咨询服务这个岗位虽然平凡，但我们能够坚守岗位，洋溢笑容，挥洒青春，我为自己感到骄傲。”