全省食品药品监督管理系统坚决贯彻执行省委“深化机关作风整顿优化营商环境”的决策部署，认真解决社会反映强烈的突出问题，现公开承诺：

　　一要重点解决服务窗口“办事慢、办事繁”的问题。简化办事程序，减少申报材料，压缩审批时限，10月底前实现服务窗口“同一事项、同一标准”审批。公示服务指南、示范文本和办理进程。在10月底前向社会公布“不见面审批事项”和“最多跑一次”两个清单。

　　二要重点解决“处罚尺度不一、程序不规范”的问题。全面实行“双随机、一公开”，规范自由裁量权，执法全过程记录，畅通12331投诉举报热线，100%调查处理，加大对违法行为的打击力度，处罚结果100%公开。

　　三要重点解决“只注重监管，忽视指导服务”的问题。全系统实行边监管、边指导、边服务，对企业在生产经营中易出现的问题及早提醒、防范风险。对新办和改扩建企业，特别是创新型和地方特色企业专人负责、解读政策、现场指导。

　　四要重点解决“专业本领不高、服务能力不强”的问题。开展分层次、分专业、分岗位的实战式培训，年底前，对一线执法人员进行全员轮训、全员考试。加大问责力度，对不作为、慢作为、乱作为的，绝不姑息，坚决查处。