黑龙江日报8月2日讯 群众到服务窗口办事，只需通过微信扫描办事窗口的评议二维码，就可直接进入评价页面进行等级评价，同时可以上传留言、图片、视频等佐证材料，给差评者“画像”……近日，南岗区292家服务窗口及岗位在全市率先启动微信扫码即时评议活动，发挥二维码“探头”作用，推动窗口服务更贴近民心。

　　据了解，为集中整治群众反映集中的窗口服务突出问题，提升窗口服务质量和服务效能，南岗区在企业评议科所队的基础上，升级改造评议系统，研发了手机微信+互联网评议功能，在全区292个服务窗口开展微信扫码即时评议，改定期评为即时评，键对键接受群众评议，面对面了解群众诉求，点对点解决群众难题。群众到服务窗口办事，只需通过微信扫描办事窗口的评议二维码，就可以直接进入评价页面进行等级评价。“满意”“一般”“不满意”三个档次非常醒目。特别是在“不满意”中包含了“态度恶劣”“业务不通”“效率低下”“明通暗卡”4种效能问题选项让评价者选择。此外，评价者还可以上传留言、图片、视频等佐证材料，给差评者“画像”。南岗区将定期通报评价结果，对连续3次排名在后三位的窗口单位负责人进行约谈。对群众实名投诉举报的情况，南岗区将认真进行梳理分类，交由责任单位立即进行整改，并及时将整改落实情况反馈给当事人。涉嫌违规违纪的案件线索，移交给纪检监察部门，一经核实，坚决处理，绝不姑息。