黑龙江晨报8月14日讯 哈市市民张先生向记者投诉，在位于哈市香坊区哈平路199号绿海花园9号楼负一层哈尔滨壹家购超市有限公司香坊分公司办理了单用途商业预付卡，办完后这家超市却在一个月后关门不干了，导致消费者无法消费。

　　预付卡钱没用完超市闭店不营业了

　　“预付卡里的钱还没用完，超市到现在还闭店关门不营业，这也太坑人了。”在该超市购买了预付卡的张先生说。

　　今年2月7日，哈市香坊市场监管局举报中心分别接到市长公开电话交办单和消费者投诉举报登记单，反映在哈尔滨壹家购超市香坊分公司办理了单用途商业预付卡。预付卡办完后，消费者无法消费。次日，该局正式立案并安排事发地辖区朝阳市场监管所介入调查取证。

　　后经核查，壹家购超市香坊分公司于去年8月1日注册了营业执照，今年1月10日开业，截至2月9日停业前经营了一个月的时间，至今未再开门纳客。

　　在经营期间，壹家购超市香坊分公司未能按《单用途商业预付卡管理办法》相关规定到政府商务部门备案，违规办理单用途商业预付卡。其中有办卡充500元赠300元，充1000元赠800元，充2000元赠2000元，充10000元赠18000元等，共计35人预存卡金额共计56565元。

　　移交相关部门做进一步处理

　　执法人员讲，这家超市行为严重违背市场运行规律，属于恶意竞争。通过统计，从办理预付卡之日起分别有35人次投诉，涉案金额56565元。但他们在3月10日根据消费者投诉情况到其超市了解情况时，超市已是人去楼空。分公司负责人刘滨也处于失联状态，致使购买预付卡的消费者无法正常使用，已构成故意拖延无理拒绝消费者合理退款的要求违法行为。

　　根据相关法律法规，哈尔滨壹家购超市有限公司香坊分公司不能积极配合执法人员进行调查，对消费者没有明确答复不履行承诺，并且该分公司负责人现已失联，经营的超市也人去楼空，给消费者造成了极大的经济损失，属于情节严重的违法行为。

　　目前，该超市由于构成故意拖延无理拒绝消费者合理退款的要求违法行为，涉及35名会员预存卡金额56565元，被哈市香坊区市场监管局责令停业整顿、吊销营业执照，并记入信用档案失信黑名单。此案已移交相关部门做进一步处理。