东北网8月21日讯(记者 周秘)年初以来，哈尔滨市公安消防支队全力贯彻落实省市党委、政府和上级机关工作部署，以简政放权为基础，以流程再造为手段，以助企惠民为目标，牢固树立“想为、敢为、勤为、善为”的服务理念，通过“四零”承诺创建、再造流程、下放权限等一系列手段，全面深化“放管服”改革，提升优化营商环境水平。

　　在工作落实部署上体现一个“实”字

　　支队成立了以纪检保卫部门为主的常态化暗访督查组，重点对各基层大队办公秩序、“四零”承诺服务创建、文职雇员管理等工作进行督查，对城区大队下发的行政许可、行政处罚进行全面归纳梳理，督查后定期报告，将各基层大队存在问题客观反映上来。

　　在流程再造手段上体现一个“简”字

　　支队累计对消防机构审批行政许可项目精简申请材料16项，修订5项服务指南，取消提交无明文规定的“其他材料”。将建设工程消防设计审核缩短至3个工作日；一设工程消防验收审批缩短至5个工作日；营业前的消防安全检查审批时限缩短至3个工作日；将两项备案工程审批时限缩短至7个工作日，审批时限位列全国较短行列。

　　在“四零”窗口创建上体现一个“新”字

　　支队根据申请人意愿，在全省消防政务服务中率先提供“最多跑一次”服务。在消防行政许可和备案抽查的受理和文书送达两个阶段推行邮寄送达服务，实现三项消防行政许可、两项备案办理过程中申请人只需到窗口办理一次业务，还建立起一站式受理、容缺受理、绿色通道、延时服务等一系列高效审批模式。特别是由专人负责、提前介入、全程指导，开辟重点项目消防建审验收“绿色通道”。年初至今，累计为35项国家、省市重点工程项目开辟“绿色通道”。

　　在哈尔滨太平机场T2航站楼建设过程中，支队通过优化建设方案，仅自动喷水灭火系统一项设计，为建设方大幅缩短了预期工期，减少资金投入近百万元。还将智慧消防建设与优化营商环境工作有机结合，运用物联网、云计算、大数据、移动互联网等新兴信息技术，促进信息化与消防政务服务的深度融合，通过消防管理、远程监控等4个系统建设。此项工作已于今年5月份正式铺开，目前各项建设正在按计划推进中。

　　在服务企业群众上体现一个“暖”字

　　支队建立了延时工作制、弹性工作制，杜绝了让群众“跑冤枉路”的情况发生。针对现有政策、制度不适应企业、群众需求的新情况，支队主动作为，不僵化、不等靠，主动采取措施，提供最大便利。

　　在全市加油站地下罐环保防渗改造中，全市涉及改造项目达604家，在合法合规的前提下，创新提出了既保证消防安全，又为企业提供最大便利的举措，一经出台，得到了相关企业的一致好评。

　　年初至今，支队机关及全市各级消防行政审批窗口单位累计收到锦旗、感谢信40余面(封)，市政府行政服务中心消防支队窗口和工作人员被评为“红旗窗口”和“优秀首席代表”称号。下步工作中，支队将进一步完善消防政务线上线下服务，深化“放管服”改革，打造“审批事项最简、办事效率最高、发展服务最优”的“三最环境”。