东北网10月22日讯 21日，哈市中山国际小区业主王先生向记者反映，家中地热一点热乎气也没有。

　　业主：

　　小区属供热循环末端热流量过不来

　　21日，记者来到中山国际小区。负责该小区供暖的哈投集团香坊物业供热第二分公司在小区贴出通知称，热源单位一次网供热参数不够，二次网受到严重影响，导致居民家暖气不热。居民王先生表示，在另一张通知上还写着因热源中心10月20日才送热，所以没热运行调试时间。

　　记者来到王先生家并摸了下地板和供回水管，没任何热度。“我15号左右就在联系供暖公司，家里一点供热运行的迹象都没有，每次打电话都告诉我等20号正式供暖，可到了20号，小区内却突然贴出通知称，一次网热源中心出现故障，流量不够，我们小区是供热循环末端，送不过来热。”王先生称，小区是今年才并入到哈投集团香坊物业供热第二分公司，以前供热质量很好，今年刚并到哈投就出现了这种问题。

　　“供热公司告诉我们，中山国际小区属于供热循环末端，所以热流量过不来，供热初期就出现流量不足问题，等天气再冷些，如果流量还不够我们是不是还要继续挨冻？”小区业主刘女士说。

　　哈投集团

　　香坊物业供热二分公司：热源出现故障流量不够

　　21日13时，多位中山国际居民再次来到哈投集团香坊物业供热二分公司，生产部负责人周经理称，目前热源中心来的热量太少，送不出去，正在与热源中心进行协商，具体何时恢复正常还说不准。周经理随后称，需要外出调整流量，转为客服部负责人曹经理负责接待。

　　曹经理又表示，中山国际小区今年并入该公司，因哈投集团热源距离此处较远，所以在外购买热源，目前热源流量不足，导致辖区大面积范围用户家中不热，目前香坊区域其他几个分公司共计5万余热用户均存在这种情况。

　　曹经理介绍，目前正在调试，此次情况属于突发意外。对于业主提出的高寒期供热循环末端热流量如何保障，是否会出现同样情况的问题，曹经理表示，等来水流量够了热源正常了，是可以保障循环末端供热的，但对于以后是否会出现同样的“意外”情况，谁也无法保证。

　　对于外购热源问题，生产部周主任告诉记者，热源确实为在外购买，20日当天热源中心才送热，导致无法提前调试，目前流量不足，辖区7万多平方米供热面积受到影响。公司正在进行调整，预计22日中山国际小区业主家能够感受到热度，整体循环还需要两三天时间。