生活报2月11日讯 10日，记者从哈尔滨市市长公开电话受理中心(12345)了解到，2019年春节期间，市长公开电话受理平台累计接听市民来电9461件，同比增长11.9%。其中，市民反映集中的来电有供热质量方面1678件，故障停水方面757件，出租车运营方面399件，公交车运营方面197件，涉及线路为61路、84路、87路、209路、211路、387路、郊6路等，主要表现为等候时间长、越站不停、不按时收发车、移动支付出现问题、空调车不开暖风等。目前，多数来电诉求均得到及时有效的解决。