东北网3月8日讯(记者 包海多) 她拥有瘦小的身材、姣好的面容、暖暖的微笑,她扎根于基层16年,真诚服务辖区每一位群众,她就是哈尔滨市公安局香坊分局六顺街派出所副所长郭明睿。
风雨无阻十六载 雪中送炭显深情

六顺派出所辖区内有一位大娘,1979年与爱人结婚。不料其爱人在当时办迁户口时,不慎将相关的手续遗失,由于当时没当回事儿,导致其爱人变成了一个40年的“黑户”。而现在其爱人到了退休的年龄,没有户口就意味着办不了社保和一些其他的业务。为了解决老人的难题,郭明睿带着民警辗转到其原户口所在地社区和派出所进行走访,并在当晚查阅派出所档案资料,终于成功找到了老人的相关信息。转天,郭明睿便将相关材料整理好,积极协调分局和市局户政部门,很快为老人恢复了户籍,并在第一时间告诉两位老人这一喜悦的消息。二位老人感动的热泪盈眶,专门制作了一面锦旗送给郭明睿。

百姓至上挂心头 俯首甘为孺子牛
辖区80多岁的张大娘,老伴前两年去世了,子女又在外地工作,成了孤寡老人,郭明睿得知这一情况后,便将老人当做自己的重点服务对象,一有空闲就来大娘家里聊聊家常、拾掇拾掇家务,让张大娘感受到像儿女一样的温暖与关爱。到了节日,郭明睿更是不忘带着米面粮油及生活物品看望张大娘,张大娘亲切地叫其为:闺女。2018年5月母亲节晚6点多,在派出所值完班的郭明睿想起了孤单一人在家的张大娘,便匆忙收拾了一下,带了点糕点和牛奶去看张大娘。刚走到门口时,便听到屋内老人喊:“是闺女吗?”郭明睿笑着应着声:“哎,是我,大娘!”张大娘笑着说:“我就知道你会来,你的脚步声大老远,我就能听出来!”郭明睿一进屋,便发现大娘家的便池堵了,散发着刺鼻的味道。郭明睿赶忙找来工具俯下身子,使劲地掏起了堵住的便池,处理了一个多小时,终于将便池里的堵塞物清理了出来。接着她又陪大娘聊会天,哄大娘睡下才安心地离开。


“四零”创建当红旗 “三多”服务暖民心
全省“四零”承诺服务创建活动如火如荼进行时,郭明睿主动承担起了这项工作。她深入学习领会相关政策,将“四零”“四最”“四少”“四个一流”与六顺“百姓至上”的理念融会贯通,创立了“多跑、多问、多管”的“三多”工作法。
为了真正让群众感受到来公安机关办事方便、快捷、满意,六顺街派出所严格落实“首问负责”、“一次性告知”等制度,积极拓展“互联网+”服务,真正做到了“让数据多跑腿、让群众少跑路”。在创建活动中,六顺街派出所先后简化群众办事程序14类53项,缩短办事办证时间累计压缩50%以上,并开展了多项线上服务,让群众足不出户就能办成事。仅以群众购房落户一项业务为例,原来审批需要8个工作日,现在如果手续齐全,现场30分钟即可办结,提速600倍。

从警多年,郭明睿用默默地坚守和无私的奉献赢得了群众发自内心的尊重、信任与爱戴。凭借其多年来的不懈努力与无悔付出,她先后荣立个人二等功、三等功各一次,先后被评为黑龙江省巾帼建功标兵、哈尔滨市民喜爱的好警察、哈尔滨市最美人民警察、哈尔滨市道德模范、哈尔滨市三八红旗手等荣誉。