东北网3月13日讯(陈思思 记者 包海多)13日，哈尔滨市公安局交警支队结合违法处罚服务大厅工作实际，在哈尔滨市民大厦内新增3台交通违法自助查询办理机，市民可以自助查询交通违章，还可办理自助缴费。

　　目前，哈尔滨市交通违法处理点位有32处，窗口87个(含县市)。为把“办事不求人”落到实处，哈尔滨市交警部门在各辖区大队增设39部交通违法自助处理机，加强对处理流程、工作规范、处罚标准、便民提示等内容与交管“12123”平台宣传工作；增加导办员数量，解答群众问题。下一步，哈尔滨市公安局交警支队将不断加强窗口民警业务学习，规范窗口业务办理，热情解决群众诉求，全力解决群众交款难的问题。